抖音直播下单不发货怎么办？直播不发货怎么赔偿？

在抖音直播的购物体验中，消费者可能会遇到订单下单后商家未按约定发货的情况。针对此类问题，以下为专业且详尽的解决方案：

一、抖音直播下单不发货的投诉途径

1. 通过抖音App官方客服投诉：
2. 步骤一：打开抖音App，进入【抖音商城】。
3. 步骤二：选择需投诉的订单，进入【订单详情页】。
4. 步骤三：滑动页面，点击下方【官方客服】。
5. 步骤四：在咨询界面输入所需投诉的商家名称，查找并点击【连线人工客服】。

6. 步骤五：按照所需投诉的内容发起投诉。

7. 通过抖音商城店铺客服投诉：

8. 步骤一：登录抖音官方App，进入【抖音商城】。
9. 步骤二：选择所需投诉的商品订单，点击进入该商品的小店。
10. 步骤三：找到店铺客服，创建与商家的对话框。
11. 步骤四：点击聊天框右上方的【...】选项，进入【当前店铺设置】页面。

12. 步骤五：点击【投诉商家】，根据个人需求选择对应的投诉内容。

13. 拨打抖音官方消费者服务电话：

14. 拨打抖音官方消费者服务电话“10101588”进行投诉。

二、抖音直播不发货的赔偿机制

根据抖音平台规定，若商家缺货或未发货，应承担相应的责任。以下为具体的赔偿标准：

1. 超时未发货的违约金：
2. 卖家超时未安排发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。

3. 除特殊商品外，卖家在24小时内向同一买家赔偿违约金，最低5元，最高不超过100元。

4. 承诺赠品超时未发货的违约金：

5. 按照上述赔付规则支付违约金。

6. 若赠品有单独出售链接，违约金按链接标明售价计算；若无明确标价，违约金由抖音客服参考市场价计算。

7. 买家投诉成立后的赔偿：

8. 买家投诉成立后，卖家需向买家支付违约金，并向抖音网支付同等金额的违约金。
9. 若卖家在买家投诉成立前主动赔付，则只需支付单份违约金。

依据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定，当事人可约定违约金支付情况及损失赔偿额的计算方法。若违约金低于实际损失，可予以增加；若违约金过高，可予以适当减少。

总之，消费者在抖音直播下单付款后如遇到不发货的情况，可采取上述途径进行投诉，并按照平台规定获得相应的赔偿。如消费者无法等待，可直接申请退款。