抖音旗舰店商家考核周期是多久？考核标准是什么？

在抖音平台开设旗舰店的商家，必须遵循严格的考核机制，其考核流程与天猫平台有相似之处。若商家未能达到考核标准，其店铺将面临降级处理。本文将深入探讨抖音旗舰店商家的考核标准及其周期。

一、抖音旗舰店商家考核标准

1. 商家体验分：该指标是衡量店铺综合服务能力的关键指标，由商品体验、物流体验及服务体验三部分组成，涵盖了商家近90天内的服务表现。商家可通过以下路径查看《商家体验分规范》指标：抖店后台-电商罗盘-服务-商家体验分。

2. 用户负反馈（CCR）：该指标综合评估商品品质、商家服务及物流服务水平，涵盖了订单评价、售后、投诉、进线咨询等多渠道的消费者反馈。商家可通过以下路径查看该指标：抖店后台-电商罗盘-服务-用户负反馈。

二、抖音旗舰店商家考核周期

抖音旗舰店商家的考核周期具体分为免考期、试考期和正式考核期。

1. 免考期：所有被考核的旗舰店商家在首次考核（包括新店入驻）的当月免于考核。免考期的范围为首次考核当天至当月月底。

2. 试考期：新入驻的旗舰店商家（店铺入驻不满一个月的商家）在免考期结束后，从下一个月的第一天起进入3个自然月的试考期。以下为例：若商家于2022年1月4日店铺上线，则从2022年2月1日开始试考期，至2022年4月30日24时试考期结束。

3. 正式考核期：通过免考期和试考期（如有）的旗舰店商家，以6个自然月为一个考核周期，实行循环制。一旦考核周期结束，商家将自动进入下一考核周期。

总之，抖音旗舰店商家需密切关注考核标准及周期，以确保店铺在平台上持续稳定发展。