抖音小店商品发布常见问题解答

在抖音平台开设店铺的商家们，针对商品图文与素材、商品创建规格以及商品编辑修改方面的问题，以下将进行详细解析，以助您解决疑惑。

一、商品图文与素材相关问题

1. 商品主图上传规范：
2. 上传格式限制：仅接受PNG、JPG、JPEG格式。
3. 宽高比例要求：必须为1:1，最小尺寸需达到600*600像素。

4. 文件大小限制：不超过5MB。

5. 商品主图视频上传规范：

6. 上传格式限制：仅支持MP4格式。
7. 文件大小限制：不超过100MB。
8. 宽高比例要求：1:1，视频像素建议不低于600px。

9. 时长限制：视频时长应小于等于60秒，建议时长控制在30秒以内，以便优先在商品推荐频道展现。

10. 白底图上传问题及修改建议：

11. 问题：若上传的白底图被驳回，可能是因为背景非纯白、存在非必要元素（如牛皮癣、logo、阴影）或主体变形。

12. 修改建议：确保背景为纯白色，无任何干扰元素；主体图像需完整且不变形，居中展示；有效像素宽度或高度不小于70%。具体操作可参考《白底图上传操作指南》。

13. 商详图上传规范：

14. 单张详情图尺寸限制：宽高比不得超过2000*2000px，文件大小不超过5MB。
15. 格式支持：仅支持JPG/JPEG/PNG格式。

二、商品创建规格相关问题

1. 商品创建规格值上限：
2. 规格组数限制：最多可添加3组规格（例如颜色、尺码等）。
3. 规格值总数限制：规格值上限不得超过450（规格1规格2规格3 ≤450）。

4. 注意：一层规格包括一个父规格和若干子规格；父规格如颜色，子规格如红/黄/蓝。

5. 商品规格图片上传：

6. 支持上传规格图片：第一个商品规格可添加规格图片。
7. 图片宽高比要求：宽高比需为1:1。

三、商品无法编辑修改问题

1. 商品规格、价格、库存等信息无法编辑修改的原因：
2. 原因排查：请检查商品是否已报名参加任何营销活动。若商品参与活动，则无法编辑修改上述信息字段。

通过以上详细解析，相信商家们能够更好地理解和解决在抖音开店过程中遇到的相关问题。