抖音推出一键防暴、私信临时对话等新功能

在近期举办的一场预防治理网络暴力的开放日活动中，抖音平台正式对外发布了多项旨在打击和预防网络暴力的新功能，包括但不限于屏蔽不当评论、私信临时对话和一键防暴系统。自2022年起，抖音针对网络暴力问题，已陆续推出了12项创新功能，并对11348个违规账号进行了处罚，成功拦截了9218万条不良信息。

在开放日上，抖音平台详细阐述了在预防治理网络暴力过程中所面临的挑战与局限。例如，如何在追求“快速响应”与“精确打击”之间找到平衡点，是一个亟待解决的问题。抖音相关负责人指出，在互联网平台上，用户通过发布评论和私信来表达对热点事件和公众人物的看法，这一行为既是社会意见交流的主要方式，也是网络暴力事件频发的源头。由于发布成本低廉、传播速度快，网络暴力现象愈发猖獗，其中“谩骂和人身攻击”类评论在抖音平台上被举报的案例中占比高达32.79%。

为了应对这一挑战，抖音在今年6月推出了包括屏蔽和举报不当评论、私信临时对话、一键防暴在内的多项新功能。此外，平台还整合了发文警示、正向引导和粉丝管理等措施，累计推出了12项旨在治理网络暴力的功能。同时，抖音成立了一支专业的心理关怀团队，为因网络暴力而遭受心理压力的用户提供专门的心理支持和关怀。

据统计，从2022年1月至6月，抖音共拦截不当信息9218万条，封禁及禁言账号11348个，累计处置网络暴力事件超过100起。然而，在开放日上，抖音也坦诚地承认，网络暴力的治理仍然面临着诸多困难和不足。首先，在网络暴力的界定上，由于不同场景、人际关系和个人主观感受的差异，往往难以准确区分“网络暴力”与“非网络暴力”。其次，对于不同程度的网络暴力行为，处罚措施也存在差异，这使得平台在处理快速聚集的网络暴力事件时，难以同时兼顾“快速”与“精准”，从而可能导致错审或漏审，引发公众不满。

抖音相关负责人进一步指出，在重大事件中，信息不断反转且真伪难辨，也极大地增加了治理难度。以唐山事件为例，相关平台出现了200多个涉嫌违规的抖音账号信息，而实际嫌疑人仅有9名。这表明，平台在甄别账号真伪时面临着巨大的挑战。

针对网络暴力问题，抖音相关负责人强调：“预防网络暴力的重要性远超治理。尽管如此，这仍是平台必须长期投入和坚持不懈完成的任务。”