抖音不发货赔偿规则是什么？发货超时如何判定？

在电商行业中，发货问题一直是平台监管的重点。各大电商平台对此都实施了严格的监管措施，并制定了相应的政策以规范商家的行为。这是因为长时间的发货延误会严重损害消费者的购物体验。以下是对抖音平台不发货赔偿规则的详细解析。

一、抖音不发货赔偿规则解析

1. 缺货或无货情况下的处理 若商家被认定为确实存在缺货或无货的情况，未按期发货，则需承担相应的责任。这包括但不限于处理消费者诉求，如补寄货物或退款等。同时，根据《商家发货行为管理规则》，商家还需对消费者进行相应的赔付处理。

2. 发货模式建议 建议商家采用阶梯发货模式，以便在没有现货的情况下，能根据商家填写的发货时间自行安排发货。

3. 违规行为及定义

4. 发货超时：指商家在承诺的发货时间内未上传真实有效的物流单号。
5. 揽件超时：指现货订单在用户下单后的72小时内，物流单号在相应物流公司官网无第一条揽件信息。
6. 自定义发货时间订单/预售订单/阶梯发货订单：指商家在发货后24小时内，物流单号在相应物流公司官网无第一条揽件信息。

7. 虚假发货：指商家上传至后台的订单物流单号相关物流信息存在明显异常。

8. 预防措施 为了避免遗忘发货，商家可以采用第三方软件如【发得快】进行订单管理和打单，特别适合预售与现货结合的销售模式。该软件能自动扣减现货库存，并将预售货品直接显示在“待备货”列表中。

二、抖音小店发货超时判定

1. 判定维度 平台系统会实时判定发货超时订单，每识别出一个发货超时订单，商家就会被记录一次发货超时。判定结果将通过站内信通知商家，商家可在“订单--违规处理”中查看详情。

2. 判定轮检周期 平台每24小时对发货超时订单进行一次判定。如果商家在24小时内未及时修正发货超时问题，或者未与消费者达成退款协议，则将继续被判定为发货超时。若商家连续三次未上传正确的物流单号，平台将继续识别判定。

总结 在抖音平台，不按时发货的赔偿规则非常严格，不仅涉及经济赔偿，还会对商品权重和流量产生负面影响。因此，商家应严格遵守发货规定，确保按时发货，以维护良好的购物环境。按时发货并非难事，只需商家重视并采取有效措施即可。