抖音小店超级福袋管理规则是什么？

在抖音电商平台，超级福袋功能作为一种创新的营销互动工具，旨在提升交易体验，规范有奖销售秩序，并保障消费者权益。以下是对抖音小店“超级福袋”管理规则的二次创作，以保持其核心意思的同时，增强专业性和严谨性。

抖音小店“超级福袋”管理规则详解

第一章 概述

1.1 目的与依据

为优化平台交易体验，规范“超级福袋”有奖销售活动，保障消费者合法权益，依据国家现行法律法规，结合《巨量百应平台服务协议》、《“超级福袋”互动功能服务协议》等多项平台服务协议与规则，特制定本规则。

1.2 适用范围

本规则适用于“超级福袋”互动功能的使用管理、争议处理及违规行为管理，涉及对象包括创作者、商家及消费者用户。

1.3 相关概念

（1）超级福袋：指抖音电商平台提供的，用于电商场景下的有奖销售营销工具，支持在直播间购物车展示抽奖活动，满足特定条件的消费者可参与。

（2）创作者：指在抖音平台开通商品分享功能的电商创作者。

（3）商家：指在抖店平台开通店铺的商品经营者。

第二章 使用规范

（一）创作者相关

2.1 功能开通申请

申请开通“超级福袋”功能的创作者需满足以下条件：创作者等级为L2级及以上，带货口碑分为4.4分及以上，绑定官方店铺。

2.2 功能使用要求

（1）创作者不得开通“实物福袋”功能。

（2）单场直播同一时段仅可存在一个“进行中”的抽奖活动。

（3）抽奖活动需在开奖时间前24小时内开始。

2.3 创作者行为规范

（1）创作者应真实、客观、准确描述抽奖活动及奖品信息。

（2）创作者可设定看播任务等参与条件，但不得虚假宣传。

（3）单一奖品价值不得高于人民币五万元。

（二）奖品相关

2.4 奖品发布要求

（1）奖品信息需符合平台规则规定。

（2）奖品不得为平台禁售商品或不符合发布要求的商品。

第三章 奖品兑换细则

3.1 抽奖活动结束后，消费者可通过平台通知查看中奖情况。

3.2 消费者需在开奖后48小时内完成兑奖登记。

3.3 商家需在消费者完成登记后48小时内完成奖品寄付。

第四章 违规及争议处理

（一）违规管理

对于违规行为，平台将根据相关细则进行处理，包括但不限于警告、限制使用功能等。

（二）争议处理

平台将根据双方提供的证据材料进行判定，并支持正当诉求。

第五章 附则

5.1 不可抗力因素导致无法完成发货的情况，商家可向平台报备。

5.2 平台有权对本规则进行修订。

5.3 本规则自2022年3月24日起生效实施。

抖音小店“超级福袋”管理规则的制定与执行，旨在为创作者、商家及消费者提供一个公平、透明、有序的交易环境。所有使用该功能的用户均应严格遵守本规则。