抖店评价怎么不被删？评价被删后怎么办？

在抖音平台上，店铺评价不仅是用户对商品与服务的直接反馈，更是衡量店铺声誉与信誉的关键指标。为了维护这一重要资源，确保评价不被删除，抖店经营者需采取一系列策略。

首先，提供卓越的商品与服务是基础。抖店经营者应致力于提升产品品质，确保顾客满意。优质的产品和周到的服务不仅能增加好评，还能有效减少负面评价的产生。

其次，积极回应顾客评价至关重要。无论评价内容是正面还是负面，经营者都应给予重视并尽力解决顾客的问题。面对差评，耐心倾听并寻求解决方案，有助于转变顾客态度，进而积累更多好评。

再者，严格遵守平台规则与政策是保障。抖音平台对评价管理有严格的规定，禁止虚假评价和恶意攻击等行为。经营者必须确保自身行为合规，以避免受到平台的处罚。

此外，鼓励顾客进行积极评价同样重要。主动邀请顾客进行评价，并通过发送感谢信、提供优惠券等方式激励他们，从而增加评价数量并提高好评率。但需注意，所有激励措施均需符合平台的相关规定。

若不幸遭遇评价被删除的情况，抖店经营者应迅速采取行动。首先，需了解评价被删除的具体原因，可能是违反了平台规定。此时，应立即联系平台客服，获取详细信息。

接着，提供有力证据并进行申诉。若认为评价被误删或存在不公平因素，经营者应收集相关证据并向平台提交申诉。这些证据可能包括与评价相关的聊天记录、交易凭证等，以证明评价的真实性和合法性。

然后，与平台客服保持密切沟通并积极解决问题。详细阐述评价被删除的情况，并提供相应证据，以便客服审查并作出公正处理。

最后，从此次事件中汲取教训，认真改进经营策略并提升产品质量与服务水平。只有不断优化和改进，才能避免类似问题再次发生，从而赢得更多用户的信任和支持。