抖音利用热点事件违规营销治理公告

近期，我国部分地区因疫情反弹而实施了封控管理措施。在此背景下，抖音小店平台发现，部分平台经营者在直播及商品信息发布过程中，利用“长春、上海可送”等宣传口号，以高价销售生鲜产品，严重侵犯了消费者权益，扰乱了市场经营秩序。此外，平台还注意到，部分商家借东航坠机事件之机，违规进行商品营销宣传，这种行为不仅蹭热点、博眼球，更是对遇难者家属的不尊重。

为维护消费者权益和平台秩序，抖音电商平台针对近期出现的蹭社会事件热点、散播负面消息、高价售卖等违规带货行为，开展了专项治理行动。对于违规行为，平台将依据《电商创作者违规与信用分管理规则》和《商家违规行为管理规则》，采取扣除信用分、下架违规商品、断播等管理措施，对商家则采取下架、封禁等管理措施。

在此，抖音电商平台提醒各位商家及创作者在商品营销推广过程中应注意以下几点：

1. 严禁利用疫情煽动用户抢购商品，宣传商品脱销，散播疫情负面消息。

2. 严禁利用疫情营造恐慌情绪，抬高生鲜价格或进行商品营销，扰乱正常市场竞争秩序。

3. 严禁随意宣传“同城配送”，商品发货地等信息需与商品详情页保持一致。

4. 禁止在短视频/直播中借东航坠机事件、疫情等进行商品营销宣传。

以下为违规示例：

1. 以疫情区专卖/专送为噱头售卖商品。

2. 故意提及东航坠机、mu5735等相关话题，宣传商品。

抖音电商平台将严格执法，对违规行为进行严厉打击，确保平台秩序和消费者权益得到有效保障。同时，也呼吁广大商家及创作者自觉遵守相关规定，共同维护良好的网络环境。