抖音虚假交易怎么处理？能申诉吗？

在抖音这一数字营销平台上，商家与用户通过人为手段制造虚假销量、评价等数据，构成所谓的虚假交易。此类行为明显违反了平台的运营规则。当抖音平台监测到虚假交易行为时，其处理措施如下：

首先，平台会对涉嫌虚假交易的商品进行封禁，并取消由此产生的所有评价和销量数据。具体处理步骤包括：

1. 对于虚假订单累计数量不超过30单的轻微违规行为，平台将累计扣除A4分违规积分。
2. 对于虚假订单累计数量介于30至50单的一般违规行为，平台将累计扣除A8分违规积分。
3. 对于虚假订单累计数量超过50单或虚假订单中涉及的商品数量达到或超过500的严重违规行为，平台将累计扣除A12分违规积分。
4. 在情节极其严重恶劣的情况下，例如虚假交易涉及大量商品或用户，平台将累计扣除B12分违规积分。

以下为几个虚假交易违规的典型案例：

案例一：创作者A通过精选联盟挑选商品，添加至个人商品橱窗，并利用合伙人账号在该橱窗下单，以低于市场价的价格在其他平台销售商品，从而刷高个人账号的指标。

案例二：创作者B为提升直播间GMV数据，雇佣第三方组织或粉丝群体在直播间下单，并在直播结束后进行批量退款。

案例三：创作者C为提高带货口碑分，挑选部分超低价商品，雇佣或诱导第三方组织、粉丝群体下单。

案例四：创作者D在直播间通过赠送小礼品等形式组织“消费者”下单购买商品，实则仅发货礼品而未真实发货商品。

抖音官方表示，自国家网信办开展“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”行动以来，抖音电商持续优化电商规则，严厉打击虚假交易行为。平台对下单、支付、核销、退款等全链路环节实施风控策略识别，以实现事中、事后的处置。

关于申诉问题，若商家或用户因不正当手段获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等被判罚，并对此有异议，可提供相关证据进行申诉。申诉结果以平台审核为准。

总之，抖音平台对虚假交易的处理严格遵循违规程度进行处罚，但商家和用户若认为平台误判，可收集证据进行申诉。