抖音48小时发货怎么算？规则是什么？

在当前的网络购物环境中，抖音平台已成为众多消费者喜爱的购物渠道之一。尤其在抖音直播中，不少知名达人推荐的商品价格优势明显，甚至低于官方旗舰店。然而，对于发货时间这一环节，部分消费者持有疑问，尤其是关于抖音平台的48小时发货规定。以下将对此进行详细解析。

发货时效规定

根据抖音平台的规定，商家在用户下单后，必须在48小时内完成发货。对于部分特殊类目，商家有权自主设置2至15天的发货时间。这意味着，无论商品是否已被物流揽件，商家都必须在规定时间内完成发货，并确保物流单号的正确上传。

揽件时效规定

用户下单后72小时内，商家需上传物流单号，并确保在72小时内物流信息有所更新。即用户在抖音店铺下单后，商家最迟应在48小时内上传物流单号，并在72小时内提供物流揽件信息。若未能在规定时间内完成，将被视为超时发货或超时揽件，从而触发违规处理。

违规处理措施

1. 订单关闭：若消费者下单后150天内，商家未进行发货且未退款，平台将自动关闭订单，并将交易金额退回消费者账户。

2. 保证金扣除：每笔违规订单扣除保证金10元，违规判定次日统一扣款。单笔订单扣除保证金不超过2次，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

3. 商品封禁：若单笔订单发货超时累计超过2次，对应商品将被封禁。

4. 店铺停业/清退：若商家多次违规未及时规范发货或与用户协商退款，平台有权采取关店或清退措施。

5. 影响店铺评级：发货超时率是商家评级的负向评价指标，超时记录将影响商家评级分值，进而影响其在平台的各项权益。

案例说明

例如，某抖音店铺在2023年1月1日至1月31日期间，共有5笔订单因发货超时被判定违规，扣除保证金50元。该店铺因发货超时率较高，其商品评级从“优秀”降至“良好”，影响了店铺在平台内的推荐和权益。

综上所述，抖音小店的发货流程并非简单的商品交付，而是遵循一系列严格规定和流程的操作。商家若不严格按照规定执行，不仅可能面临罚款、商品封禁等处罚，还可能面临店铺停业整顿甚至清退的风险。因此，商家应高度重视发货环节，确保遵守平台规定，以维护自身及消费者的权益。