抖音春节发货规则是怎样的？揽收时效多久？

随着春节的脚步渐近，我国传统习俗中，春节期间多数企业和商铺均会暂停营业，抖音店铺亦不例外。然而，在享受假期之余，店铺还需妥善处理发货事宜。本年度春节期间，抖音平台针对发货规则作出如下调整：

一、发货时效

对于未参与“抖音春节不打烊”活动的商家，自2022年1月25日至2022年2月7日期间，买家付款的订单，卖家需遵循发货时效、揽收时效、售后时效等要求。具体如下：

1. 发货时效：国内商家现货模式下，若延迟发货，2022年1月25日至2022年2月7日期间支付的订单，最晚需在2022年2月12日前完成发货（商家在抖店平台内上传真实有效物流单号）。未使用“延迟发货”工具设置的，按订单原有发货时效考核。

二、揽收时效

国内商家在2022年1月25日至2022年2月7日期间支付的订单，揽收时效由24小时调整为48小时。即在发货后的48小时内，该物流单号在相应物流公司官网应显示第一条物流揽件信息。

三、售后时效

商家收到消费者发起的售后申请，需按照要求进行响应。具体如下：

1. 退货退款申请：用户完成退货物流单号上传后，商家在收到退货（物流显示“签收”）后的退款操作时长由48小时延长至72小时。

2. 换货申请：用户完成换货物流单号上传后，商家在收到退货（物流显示“签收”）后的换货操作时长由48小时延长至72小时。

3. 消费者寄回商品时间：商家通过售后申请后，消费者寄回商品的时间由原来的7天延长至15天。

4. 消费者等待卖家确认收货时间：商家通过售后申请后，消费者寄回商品等待卖家确认收货的时间由原来的7天延长至15天。

四、不可抗力因素

因自然灾害、疫情、停电、天气因素、会议赛事等不可抗力因素导致无法及时发货或更新物流信息的情况，商家可通过抖店后台-保障中心-报备中心线上发起不可抗力因素、消费者地址异常或消费者要求延迟发货等类型报备，提供相关举证。经平台评估后予以通过的，将免除判罚或调整新考核时效。

综上所述，作为抖音卖家，务必在放假前了解平台春节期间的发货规则，确保发货顺利进行。同时，作为买家，也应了解商家在春节期间的发货情况，以免影响购物体验。