抖音好物年货节平台技术服务费限时返还活动

为有效降低抖音商家运营成本，抖音平台特推出“好物年货节平台技术服务费限时返还”优惠活动，旨在为商家提供实质性支持。以下为活动细则的深度解析与优化：

一、返还政策详解

1. 返还费率标准：
2. 对于抖音商品，返还费率为实际技术服务费费率减去1%。
3. 跨境类目商品，返还费率为实际技术服务费费率减去2%。

4. iPhone和投资金条商品不参与本次活动。

5. 最低成交价计算：

6. 活动当天前30天内，单件商品仅计算商家优惠下的最低价格，包括商家折扣及优惠券。

7. 跨境类目小店的价格和库存锁定以运营定向沟通为准。

8. 结算流程：

9. 抖音平台将在活动结束后20个自然日内（即2022年2月6日）完成技术服务费的结算。
10. 超过2月6日未核算的订单将不参与该周期的返还。
11. 结算完成后，技术服务费将返还至商家结算银行账户，具体到账时间以银行处理为准。

二、活动时间安排

• 2022年1月1日：00:00:00 - 23:59:59
• 2022年1月8日：00:00:00 - 23:59:59
• 2022年1月10日：00:00:00 - 23:59:59
• 2022年1月16日：00:00:00 - 23:59:59

三、活动报名要求

1. 报名时间：

2. 各活动报名截止时间分别为：

   • 2022年1月1日活动：2021年11月25日至2021年12月30日
   • 2022年1月8日活动：2021年11月25日至2022年1月6日
   • 2022年1月10日活动：2021年11月25日至2022年1月8日
   • 2022年1月16日活动：2021年11月25日至2022年1月14日

3. 提报路径：

4. 商家需通过抖店后台报名，路径为：抖店后台-营销中心-活动广场。
5. 审核流程：提交报名后，官方人员将进行审核，审核通过后商家即视为成功参与。

四、活动参与资格

1. 定向邀约商家。
2. 非新手期商家，需符合《新入驻商家进入新手期规则》。
3. 商家体验分≥4.5。
4. 物流指标：
5. 近30天物流品质退货率<0.25%（本地虚拟、鲜花园艺除外）。
6. 近30天48H发货率：服饰鞋包、智能家居、食品饮料≥70%，其他行业≥85%。
7. 商家飞鸽3分钟回复率≥60%。
8. 投诉指标：
9. 纠纷商责率：其他行业<0.06%，KA、3C数码家电、二手闲置行业<0.15%，·水果生鲜、鲜花园艺行业<0.5%。
10. 投诉率：其他行业<0.1%，KA、3C数码家电行业<0.2%，·二手闲置行业<0.6%。

11. 活动售后需遵循《商家售后服务管理规范》。

12. 其他要求：

13. 店铺及其关联店铺无因违反相关规则被处罚的历史记录。
14. 店铺及其关联店铺处于正常运营状态，未因处罚处于停业期。
15. 店铺及其关联店铺未因其他原因处于限制参与营销活动的状态。

五、商品门槛要求

• 商品价格≤近30天最低价。
• 30天商品品退率≤0.54%（跨境商家≤0.53%）。
• 30天商品差评率≤0.33%（跨境商家≤0.4%）。
• 30天商品投诉率≤0.03%（跨境商家≤0.24%）。
• 非iPhone商品和非投资属性的黄金商品。

备注： - 活动报名仅需提报商家信息，系统将自动识别符合门槛的商品。 - 商品是否符合门槛最终由平台认定。