抖音小店怎么退货？规则是什么？

在抖音平台，除了为广大用户提供丰富的视频内容外，其电商业务板块亦逐渐崭露头角，其中抖音小店便是其中的佼佼者。对于在抖音平台下单并收到商品后希望退货的消费者，以下将详细介绍抖音小店的退货流程及规则。

首先，消费者需在手机上打开抖音软件，点击页面底部的“消息”图标，进入消息页面后，点击“购物助手”，再点击页面底部的“订单物流”选项。随后，查看订单详情，点击“申请退款”，选择退款原因，并点击底部“提交”按钮。

发货后极速退款的退款流程如下：

1. 消费者申请售后单：当消费者申请售后单并通过商家审核，且符合发货后极速退款规则时，将进入发货后极速退款流程。

2. 触发极速退款：若订单满足发货后极速退款服务条件，将触发极速退款。

3. 平台介入：商家收到退货后，若认定商品不符合退货标准，可保留证据提交说明，并拒绝退款。拒绝退款后，该订单将自动生成纠纷单，由平台客服对纠纷单进行责任判定。

4. 平台向消费者追缴：经平台客服判定为消费者责任的订单，平台客服将按照流程向消费者发起订单货款的追缴。

5. 商家将退货退还至消费者（消费者责任）：商家收到退货后，若该商品不符合退货标准，商家提交凭证拒绝退款后，且经平台判责为消费者责任的订单，商家需将商品退还给消费者，并承担相关退回运费。

6. 平台扣除商家货款：经平台客服判定为商家责任的订单，平台将按规则扣除商家订单对应货款。

此外，七天无理由退换货政策旨在确保不影响二次销售的前提下进行。在此过程中，建议消费者与卖家进行协商交流，并表达出换货意愿。通常情况下，卖家都会愿意帮助消费者换货。同时，邮费问题也需与卖家协商，避免因差评而影响卖家的信誉。

总之，在抖音小店进行退货时，消费者需遵循以上流程及规则，以确保退货过程顺利进行。