在抖音平台,为满足不同商家的运营需求,特设了主账号与子账号两种角色。尽管多数商家仅需主账号即可满足日常运营,但仍有大量店铺依赖子账号以提供更细致的服务。本文将深入探讨抖音主账号与子账号之间的差异,以期为商家提供专业指导。
一、抖音主账号与子账号的区别
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帐号角色要求:使用主子账号功能的前提是,帐号角色均为正常状态的认证企业号。
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授权关系:一个子账号角色可授权给多个主账号角色,反之亦然。企业号可同时担任子账号和主账号两种角色。
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权益管理:一旦一方权益到期,授权关系不会自动解除。企业号完成年审续期后,主子账号功能仍可正常使用,无需重新授权。如需解绑,请联系客服进行操作。
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子账号功能:子账号相当于企业号的“员工”,除了用户名和密码外,还需使用账号和码进行管理。子账号可协助分流咨询、管理店铺等。
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安全性考虑:主账号权限较大,若所有员工均使用主账号,可能存在资金损失风险。因此,可设置分权处理,为不同员工分配相应权限。
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分流管理:聊天将按照卖家-子账号-客服的分组、绑定、状态等进行分流。
二、子账号授权流程
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进入“店铺”-“子号管理”进行操作。
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创建岗位:根据需求创建岗位,并为员工分配相应权限。
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新建员工:在员工管理中新建员工,选择岗位,填写账号注册信息及姓名,进行创建并确认。
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权限确认:员工使用头条号登录后台时,系统将显示模块,可进行确认或拒绝。
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解除授权:已授权的子账号可操作解除授权。
三、主号绑定子账号数量
根据最新规定,一套材料最多可认证5个子账号。资质方面,认证信息可相同,但名称须有差异,且与企业资质相关,且不可与已认证的其他名称重复。同时,允许同时认证多个账号,每个账号单独认证。如需认证多个账号,需提供多套材料。
总之,抖音主账号与子账号的区别在于主账号是基础,子账号是服务号。商家可根据自身需求,通过主账号分配相应权限给子账号,实现分权管理,提高店铺运营效率。
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