随着双11购物狂欢节的落幕,我国电商平台纷纷投入到双12的备战中。抖音平台亦不例外,近日已正式公布双12狂欢节的招商规则,为参与商家提供了详尽的参与指南。以下是本次活动的核心要点:
一、活动时间 2021年12月1日00:00:00至2021年12月12日23:59:59。需要注意的是,平台有权根据活动进展对时间进行调整,具体调整将在玩法说明中体现。
二、准入条件 2.1 准入范围 本次双12狂欢节活动面向所有符合条件的小店商家、达人、服务商、跨境商家。
2.2 基础参与条件 2.1.1 商家提报要求 1) 非新手期商家; 2) 商家物流指标:近30天物流品质退货率需小于0.25%(虚拟、绿植行业除外);近30天48小时发货率:服饰、智能家居需大于等于70%;二手、虚拟、绿植、珠宝文玩、定制品、大件商品(大家电+家具+家装建材+个护电器下的按摩椅)、产业带商家不做要求,其他行业需大于等于85%; 3) 商家飞鸽3分钟回复率需大于等于80%; 4) 投诉指标:近30天投诉率需小于0.2%(二手、跨境行业除外);近30天纠纷商责率需小于0.26%(生鲜、农资、3C、跨境行业除外); 5) 未发货极速退:所有报名参加12.12大促的商家,所有商品需在活动期间保持未发货极速退款服务的开通; 6) 店铺及其关联店铺无因违反出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则被处罚的历史记录; 7) 店铺及其关联店铺处于正在运营期间,未因处罚处于停业期; 8) 店铺及其关联店铺未因其他原因处于限制参与营销活动的状态。
2.1.2 商品提报要求 30天商品品退率需小于等于0.53%;30天商品差评率需小于等于0.4%;30天商品投诉率需小于等于0.06%。
2.1.3 达人提报要求 带货口碑分需大于等于4.4;近60天无站外引流违规扣分;近60天虚假宣传扣分需小于等于4分;达人的直播内容及行为须严格遵守《电商创作者管理总则》等平台协议、规则;达人不可分享《禁止发布信息及管理规则》中所禁止销售的商品;符合相关活动玩法的特定要求。
2.1.4 跨境商家提报要求 1) 商家体验分需大于等于4.4,且非新手村商家; 2) 商品指标:30天商品品退率需小于等于0.53%;30天商品差评率需小于等于0.4%;30天投诉率需小于等于0.24%; 3) 达人要求:带货口碑分需大于等于4.4;近60天无站外引流违规扣分;近60天虚假宣传扣分需小于等于4分; 4) 物流体验指标:商家近30天物流品质退货率需小于0.25%(虚拟、绿植行业除外); 5) 店铺及其关联店铺无因出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录。
需要注意的是,商家/达人需要在招商期间及活动期间均满足上述条件要求,否则平台有权拒绝商家/达人/服务商参与活动,已参加活动的,平台可随时取消商家/达人参加活动资格。
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