抖音账号代运营类目服务商管理规范

为构建平台内部（域名为https://fuwu.jinritemai.com/）健康的交易生态，确保服务商的合规入驻与有效管理，进而保障用户权益，本规则依据《电子商务法》等相关法律法规的规定，结合《抖店服务市场供应商入驻协议》、《抖店服务市场保证金协议》等协议内容，特此制定。本规则的目的是共同维护平台的生态秩序和氛围，促进平台交易的规范化与专业化。

一、适用范围 本规范旨在规范服务商的入驻、退出及经营行为，具体涵盖账号策划类目及短视频服务类目的相关活动。本规范作为“平台规则体系”的有效补充，要求商家遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各项协议。对于任何违反上述规定的涉嫌行为，本规则已有规定的，将适用本规则；尚无规定的，平台将依据相关法律法规、平台规则及协议进行酌情处理。

二、类目定义 2.1 抖音号运营类目包含账号策划及短视频服务两个二级类目。 2.2 账号策划类目服务商是指为抖音平台商家或品牌提供抖音账号定位包装、人设打造、蓝V认证等服务，并通过创意视频策划提升账号活跃度、曝光度和粉丝数的第三方服务群体。核心服务模块包括但不限于抖音账号定位包装、优质内容策划、蓝V认证。 2.3 短视频服务类目服务商是指为抖音平台商家或品牌提供短视频拍摄制作服务，包括视频创意策划、编导、文案脚本、摄影摄像、视频剪辑及后期制作等，以帮助商家精准锁定目标用户，实现用户关注、留存和转化的第三方服务群体。核心服务模块包括视频策划、编导、文案脚本、摄影摄像及视频剪辑与制作服务。

三、入驻要求 3.1 账号策划类目服务商需满足以下条件： - 提供抖音账号定位包装、优质内容策划、蓝V认证服务。 - 至少拥有3家粉丝量不低于10万的合作抖音账号，并附有效合作合同及账号主页截图。 - 详细填写公司能力、团队阵容、成功案例、优势等，并上传企业PDF或PPT资料。 - 企业注册1年及以上，营业执照营业范围包含相关服务内容，注册资金不低于50万元。 - 员工人数15人以上，策划师大于3人，拥有固定办公场所。 - 缴纳入驻保证金20000元。

3.2 短视频服务类目服务商需满足以下条件： - 提供视频策划、编导、文案脚本、摄影摄像及视频剪辑与制作服务。 - 至少拥有5份抖音客户合作案例，包括有效合同、客户抖音号及拍摄短视频作品。 - 详细填写公司能力、团队阵容、成功案例、优势等，并上传企业PDF或PPT资料。 - 企业注册1年及以上，营业执照营业范围包含相关服务内容，注册资金不低于50万元。 - 员工人数20人以上，摄影师大于3人，拥有固定办公场所。 - 缴纳入驻保证金20000元。

四、服务管理 4.1 服务发布规范 - 每个类目下限发布1条服务。 - 服务展示内容应包含公司简介、服务介绍及优势、服务流程、成功案例、收费模式等。 - 发布要求需满足平台服务发布规范，服务内容必须包含“2”的核心要求。

4.2 服务行为规范 - 服务商应提供优质高效的服务，遵守诚信经营原则。 - 严格遵守法律法规，恪守商业道德，不得进行欺诈、侵权或违法交易。 - 按承诺提供服务，制定合理价格，不得设定不合理低价扰乱平台秩序。 - 及时有效处理订购方的合理诉求及投诉。 - 提供真实服务信息，不得夸大或虚构服务内容。 - 提供稳定服务，不得无故终止服务。 - 不得泄露、盗用或授权他人使用订购方信息。

对于违反服务行为规范的服务商，平台有权采取包括服务下架、停业整顿、扣分处罚、保证金补偿损失及服务商清退等市场管理措施。

五、违规管理 服务商在入驻经营过程中应严格遵守抖店服务市场相关协议或规则文件。对于违规服务商，平台有权依据《抖店服务市场DP服务商管理规则》进行服务隐藏、下架、封禁及清退处理。

六、附录 6.1 生效时间：本规则自2021年9月23日起生效。 6.2 服务市场服务商行为：发生在本规则生效之前的，适用当时的规则；发生在本规则生效之后的，适用本规则。