抖音新手期商家是多久？新手期怎么申诉？

随着抖音电商平台的日益成熟，越来越多的用户选择在抖音开设店铺。为了确保新入驻商家的商品质量和服务水平，提升消费者的购物体验，抖音电商制定了针对新入驻商家的新手期规则。本文将详细介绍抖音小店新手期的时长、申诉流程及相关要求。

一、抖音小店新手期定义

根据抖音电商平台的官方解释，抖音小店新手期是指商家在抖音平台开设店铺的初期阶段。在此期间，店铺会带有“新手”标识，并且每日订单量上限设定为1000单。

二、抖音小店新手期时长

抖音小店新手期时长为两周，但具体时长可能因商家实际情况而有所不同。

三、抖音小店新手期申诉流程

若商家在新手期内遇到订单限制，可通过以下流程进行申诉：

1. 准备申诉材料：包括商品资质、质检报告、行业资质、仓库库存视频、打包发货视频、客服接线视频等。

2. 发送申诉邮件：将准备好的申诉材料发送至申诉邮箱 merchant_appeal@bytedance.com。

3. 等待审核：平台将对申诉材料进行审核，审核通过后，订单限制将被取消。

四、申诉材料要求

1. 商品资质：包括品牌或厂家授权证明、产品生产信息（合格证、外包装、中文标签等）、专利认证证书、3C认证证书等。

2. 质检报告：产品质量检测报告。

3. 行业资质：各行业相关资质证明。

4. 仓库库存视频：拍摄仓库库存视频，展示商品库存情况。

5. 打包发货视频：拍摄发货工作人员打包视频，展示发货流程。

6. 客服接线视频：拍摄客服工作人工接线工作视频，展示客服服务情况。

五、新手期期间注意事项

1. 商家开店后即进入新手期，平台将对店铺进行动态审核。

2. 若审核不通过，则限制商家日支付单量上限为1000单。

3. 新手商家需尽快提升经营状况，以度过新手期，实现与大主播合作、打造爆款单品的目标。

总之，抖音小店新手期规则旨在帮助新入驻商家提升商品质量和服务水平，为消费者提供更好的购物体验。商家应重视新手期期间的各项要求，积极准备申诉材料，争取早日度过新手期。