抖音小店退店规则是什么？实施细则介绍

为确保平台（域名为jinritemai.com）内店铺退店流程的规范化，构建完善的店铺退出管理体系，依据《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，结合《电子商务开放平台店铺服务协议》等规范性文件，特制定本退店规则。本规则作为“平台规则体系”的重要组成部分，具有相应的效力级别。

一、适用范围与法律依据 商家/店铺在运营过程中，应严格遵守国家法律法规、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项服务协议。对于涉嫌违反国家法律法规、行政法规、部门规章等规定的行为，若本规则已有明确规定，则适用本规则；若本规则无明确规定，平台有权依据相关法律法规及协议内容进行酌情处理。

二、退店定义与情形 1. 定义：店铺退店是指商家自愿或因违规被平台终止在平台上的经营活动。 2. 情形： 1.1 商家主动退出，包括自然终止和提前终止： - 自然终止：店铺合作期满，商家未完成合同续签。 - 提前终止：店铺合作期未满，商家提前申请关闭店铺，或达成协议约定的其他终止条件。 1.2 平台清退：商家因违反国家法律或平台规定，平台提前终止合作，关闭店铺。

三、退店条件与流程 1. 商家主动退出流程： 1.1 验证身份：商家进入店铺管理界面，核对店铺相关信息，确保信息准确无误。 1.2 申请退店：店铺满足以下条件后方可申请退店： - 所有商品已下架，无新交易发生； - 店铺首页公示已满30天； - 所有订单已交易完成或关闭，且最后一笔订单完成已满90天； - 无佣金欠款； - 周期打款已结清； - 无保证金欠款。 1.3 账户审核：商家提交退店申请后，填写保证金退还的银行账户信息，平台在3个工作日内完成审核。 1.4 签署终止协议：审核通过后，商家签署《终止协议》，店铺关闭。 1.5 退还保证金：店铺关闭后7-15个工作日内，保证金退回至商家指定账户。

1. 平台清退流程： 2.1 平台发出停业通知，商家需接受处理或与平台协商一致处理违规情形。 2.2 满足退店条件后，平台有权关闭店铺。

四、退店后事项 1. 平台审核通过退店申请或发出停业通知后，有权下架全部商品、关闭店铺账户及各项功能。 2. 退店不影响商家在经营期间产生的交易义务和责任。 3. 商家应删除消费者相关信息。

五、附则 1. 生效时间：本规则自2020年1月22日起生效执行。 2. 平台有权不定期修订本规则，并按法律法规规定执行公示程序。修订内容涉及交易规则的，将另行执行征求意见程序。 3. 商家不同意修订后的规则，可通过平台指引申请停止使用平台服务。 4. 本规则生效或修订前发生的商家行为，适用当时的规则；生效或修订后发生的，适用本规则。