抖音商品好评率怎么计算？好评率如何提高？

在抖音平台进行电商销售，商家可以选择开通商品橱窗或开设抖音小店两种模式。值得注意的是，抖音的电商业务已发展成熟，其评价体系与淘宝类似，均设有好评率指标。那么，抖音商品的好评率究竟是如何计算的呢？以下将对此进行详细解析。

首先，平台在评估店铺商品好评率时，仅统计好评数量在总评价数中的占比，这正是好评率的计算算法。为了提高商品好评率，以下策略可供参考：

1. 确保商品质量：优质的产品是吸引忠实顾客的基础，进而带来大量流量，从而显著提升好评率。因此，商家在关注外部推广的同时，更应注重商品品质，这是塑造口碑的核心。

2. 提升服务态度：无论顾客是否购买，都应保持耐心，提供优质的服务。良好的服务态度和售后处理能够给顾客留下深刻印象。

3. 及时跟踪物流信息：商品下单后，顾客最关心的是货物的送达时间。及时更新物流信息，有助于提升顾客对产品的认知和好感。

4. 及时确认好评：部分顾客可能延迟确认收货，作为卖家，应及时回复评价，无论好评或差评，都应保持耐心。

5. 发放好评券：在邮寄商品时附赠好评券，可吸引顾客进行二次购物或享受好评返现优惠。对于非重大质量问题或原则性问题，金钱往往能够解决，因此，新商家可尝试此方法。

总结而言，抖音商品好评率的计算方式是以好评数量在总评价数中的占比为基础。顾客可在订单完成后两个月内进行首次评价，且评价一旦提交，不支持删除。通过以上策略，商家可有效地提升商品好评率，从而在竞争激烈的电商市场中脱颖而出。