抖音星图即合作者结算打款失败是为什么？

在抖音星图即合平台进行自助结算操作后，若已盖章并成功寄送发票，但自寄送之日起15个工作日内未收到款项，则可能存在收款账户信息错误，导致平台打款失败。以下为打款失败的主要原因及相应的处理措施：

打款失败原因分析： 1. 作者在入驻时自行填写的收款账户信息存在错误。 2. 错误可能包括账户名称、银行卡号或开户行信息的错误。

处理措施详解：

一、结算单可取消的情况： 1. 取消结算单： 若结算单处于可取消状态，作者需执行以下步骤： - 步骤一：进入账户管理，在提现设置中找到财务管理，选择交易记录，查看结算单记录，并执行取消提现操作。 - 步骤二：根据操作指南，修改银行账号信息。 - 步骤三：在次月更新收款账号后，重新生成结算单。若新结算单金额与上次寄送发票金额一致，则直接进入下一步；若不一致，需补开发票以补足差额，并将发票寄送至指定地址。 - 步骤四：向平台发送提示邮件，告知财务重新发起打款流程。邮件格式应包括以下内容： - 邮件名称：[即合打款失败]即合昵称-公司主体名称 - 收件人：star-jihe@bytedance.com - 正文：包括已寄送发票的快递单号及快递签收截图。

二、结算单状态不可修改的情况： 1. 修改结算单信息： 若结算单状态显示为审批中、已提现等不可修改状态，作者需采取以下措施： - 步骤一：下载并打印已寄送发票的结算单，修改最后一页的收款账户信息，并在修改处加盖公章。 - 步骤二：将修改后的结算单扫描成PDF文件，并发送至平台指定邮箱。邮件格式及内容要求如下： - 邮件名称：[即合打款失败]即合昵称--正确结算单扫描件 - 收件人：star-jihe@bytedance.com - 正文：包括公司主体名称及即合昵称。 - 步骤三：登录账户，发起账户变更，将错误的收款账户变更为正确的收款账号。

通过上述措施，作者可以有效地解决因收款账户信息错误导致的打款失败问题。