抖音物流指数是什么？入口在哪里？

抖音电商罗盘在提升商家物流服务体验方面迈出了重要一步，通过全新上线的物流指数板块，为商家提供了深入的数据分析工具。该板块不仅细化了物流指标，还助力商家精准定位问题，从而优化物流能力。以下是针对该板块的详细解析：

一、物流指数板块概述

物流指数板块是抖音电商罗盘推出的专业数据分析工具，旨在帮助商家全面了解物流状况，优化物流环节。该板块分为两大核心板块：物流指数和物流分指标诊断。

1. 物流指数 物流指数直观反映了商家的物流履约能力和客户体验。通过对比行业平均水平，商家可以清晰地了解自身在物流领域的表现，并获取相应的得分权益。

2. 物流分指标诊断 物流分指标诊断提供六大核心指标的详细诊断，包括支付-揽收及时率、线路时效达成率、虚假发货率、物流品质退货率、物流差评率和物流投诉率。商家可通过这些指标了解自身物流服务的薄弱环节，并针对性地进行改进。

二、物流指数板块详细介绍

1. 物流指数 物流指数板块分为行业表现、六项指标表现和得分权益三大板块。其中，物流指数综合评估商家近30天的物流履约能力和客户体验，并根据商家在行业中的排名进行评分。

2. 行业表现：根据物流指数，商家可分为“优秀”、“普通”和“落后”三个等级。

3. 使用方法：商家可通过对比本期指标与上一周期的变化，以及在行业中的表现，来判断是否需要加大改进力度。

4. 物流分指标诊断 物流分指标诊断模块分为待改进指标和重点关注指标两大模块，商家可直观了解自身待改进的物流指标，并查看指标的变化趋势和订单详情。

5. 支付-揽收及时率、线路时效达成率、虚假发货率、物流品质退货率、物流差评率和物流投诉率等指标均提供了详细的诊断信息。

6. 使用方法：商家可通过点击“展开详情”查看相关订单明细，并下载相关数据，以便进行深入分析。

7. 快递公司综合排名 商家可通过快递公司能力查询功能，了解快递公司的综合排名，包括发货-揽收及时率、线路时效达成率、发运及时率、14日物流品质退货率、消费者物流差评率、14日快递投诉率、信息完整率、信息及时率等七大核心指标。

8. 使用方法：商家可直接查看快递公司的综合排名，或根据不同指标进行排序，找到在希望改善的指标下排名靠前的快递公司，以便进行针对性的改进。

总结

抖音电商罗盘的物流指数板块为商家提供了全面、深入的物流数据分析工具，有助于商家提升物流能力，优化客户体验。通过充分利用这一板块，商家可以更好地了解自身物流状况，发现潜在问题，并采取有效措施进行改进。