抖音小店好评在哪里看？怎么查找好评？

在抖音小店的运营过程中，商家与消费者之间的互动至关重要。消费者对商品的评价是商家了解市场反馈、优化产品与服务的重要依据。以下是对如何查看抖音小店好评及处理相关问题的专业分析。

一、如何查找好评？

1. 商家需登录抖音小店后台，点击进入“订单管理”模块。
2. 在“订单管理”页面，选择“评价管理”选项。
3. 输入顾客的编号，点击“查询”按钮，即可查看顾客的评价。

值得注意的是，平台在计算店铺好评率时，仅统计好评在总评价数中的占比。因此，中评在某种程度上也被视为差评。

二、评价是否可删除？

答案是否定的。根据平台规则，商家无权删除任何评价，包括差评。提升好评率的关键在于提升商品与服务的质量，以及及时有效地解决顾客的问题。

三、小店为何审核不通过？

1. 审核资料不完整：首次申请小店时，若资料审核未通过，需检查是否所有必要资料都已上传，特别是商标、营业执照等关键文件。
2. 粉丝数量不足：对于想要通过粉丝数量申请小店的商家，需确保粉丝数量达到30万以上。
3. 审核条件不符：不同类型的小店，其审核条件也有所不同。例如，电商品牌需提供淘店铺信息，化妆品、服饰等快消品行业则需满足其他特定条件。
4. 主动联系客服：若屡次申请失败，可主动联系客服咨询问题所在，并及时修改补充资料。

四、代办小店申请的风险

目前，市面上存在代办小店申请的渠道，但需注意这些渠道可能存在收费昂贵或被骗的风险。商家在寻找代办服务时，需谨慎选择，避免不必要的损失。

总结：

商家在抖音小店运营过程中，应关注好评查询、评价管理、小店审核等问题。通过优化商品与服务质量，及时解决顾客问题，提高店铺好评率，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。