在阿里巴巴集团构建的生态系统中,抖音小店的商家们可以充分利用阿里V任务平台或热浪引擎官方认证渠道,以便寻找合适的主播进行合作。在V任务平台上,一旦商家完成下单操作,若主播未予回复,系统后台将提供招商部门的联系电话及信息,便于商家直接联系到对应主播的商务代表。同理,在抖音平台上,商家也应遵循后台操作流程,并可以利用蝉妈妈等数据服务提供商所提供的数据支持,如生意参谋、飞瓜、蝉妈妈等,这些数据有助于商家精准定位目标主播。
在联系主播的过程中,务必通过官方渠道进行,鉴于直播带货行业存在诸多乱象,尤其是商家受骗事件频发,小红书平台建议抖音小店商家直接与官方接触。官方运营的商家至少在平台上拥有商店或基本信息,便于售后追溯。此外,在当前商业环境中,口碑至关重要,无论是达人还是机构,都愿意维护良好的口碑。
接下来,我们分析直播过程中常见的四个问题,尤其在双11等大型促销活动期间:
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纯佣金直播骗样品:在天猫平台上,此类现象相对较少,但在抖音和快手平台上较为普遍。鉴于抖音和快手后台已升级,商家应直接联系官方后台。若主播未对寄送的样品给予回应,官方将对其账户进行降权,累计违规次数过多将导致封号。
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百万主播保ROI:ROI即投资回报率,这一现象在粉丝数量超过100万或50万的主播中较为常见。大主播很少承诺保ROI。若主播承诺保ROI,商家可联系官方小二进行核实。作为抖音小店商家,与平台小二保持联系至关重要,尤其是直播小二,他们掌握主播的动态和资源,可提供相对可靠的合作机会。
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机构头部主播验证:在合作机构头部主播时,商家需验证机构的真实性。许多机构规模较小,不建议盲目信任。头部主播应通过官方渠道报名或亲自前往主播公司洽谈,商家在合作过程中应保持谨慎。
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年度框架对赌:个人建议商家远离对赌行为。珍惜生命,避免涉及此类风险。
总之,在直播带货行业中,商家应充分了解行业规则,谨慎选择合作伙伴,以确保自身利益。
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