在当前抖音电商生态中,卖货人的经营模式主要分为三大类:纯推荐型(即带货)、纯自卖型以及兼具自卖与推荐两种功能。然而,在实际的消费场景中,消费者往往难以清晰地区分“带货达人”与“卖家本人”的身份,导致在商品咨询与服务环节出现诸多不便,如难以找到合适的咨询对象、无法准确了解商品信息等。这一现象不仅影响了达人的经营与口碑,也降低了消费者的购物体验。
为了解决这一问题,抖音平台决定对橱窗展示入口进行优化调整。此次调整旨在强化卖家的身份特征,提升官方旗舰店、专卖店、专营店的专业性和可信度。具体调整措施如下:
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强化消费者侧店铺和橱窗概念:在抖音个人主页,【主推店铺】的账号将仅展示【店铺】入口,而旗舰店、专卖店、专业店将无法主推【橱窗】。而【主推带货】的账号则仅展示【橱窗】入口。
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影响范围及生效时间:此次调整主要针对非跨境的旗舰店、专卖店、专营店商家,且仅适用于新开店铺。已成功开店的商家不受影响。预计在2021年12月27日生效,具体以产品上线时间为准。
在此次调整中,商家将面临以下影响:
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橱窗管理功能变化: a. 在【百应】-【橱窗商品管理】模块,取消【店铺】、【橱窗】身份切换入口,旗舰店/专业店/专营店统一展示【主推店铺】,不再支持抖音个人主页身份切换。 b. 【百应】-【商品管理】-【橱窗商品管理】模块不再支持批量置顶、批量显示、批量隐藏功能。 c. 旗舰店/专业店/专营店仍可带其他店铺的商品,但无法在抖音个人主页【进入橱窗】中展示,不影响直播间上架售卖。历史直播间/短视频售卖的商品仍可在“橱窗商品管理”模块中展示。
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在【抖音APP】-【橱窗管理】模块,将不再支持商品置顶功能,但选品能力不受影响。直播间和短视频购物车不受影响,商家仍可自由添加商品(包含非本店商品)到直播间或短视频购物车。
综上所述,此次调整旨在优化抖音电商生态,提升消费者购物体验,同时为商家提供更加专业、可信赖的购物环境。
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