抖音新增【供销平台】供应商保证金管理规范

为确保消费者权益得到充分保障，并规范TikTok电子商务平台的运营秩序，特制定《TikTok供销平台供应商保证金管理规范》。以下为规范内容的具体阐述：

第一章 概述

1.1 目的与依据

本规范的制定旨在明确供应商保证金的交存、调整、支付、补偿、扣款及返还流程，以促进供应商提供更优质的服务给消费者。本规范依据《电子商务开放平台店铺服务协议》和《供应商违规行为管理规则》进行修订。

1.2 适用范围

本规范适用于TikTok平台内的所有供应商。

1.3 有效性

本规范作为“平台规则体系”的有效补充，供应商须遵守国家法律法规、行政法规、部门规章、平台规则及所有签署的协议。对于任何涉嫌违规行为，均应适用本规范的相关规定。若本规范未作规定，平台有权依据相关法律法规、平台规则及协议进行处理。

第二章 实施细则

2.1 利润定义

保证金，作为供应商为保证平台规则和协议履行、保障商品和服务质量所支付给平台的金额，包括基本保证金和浮动保证金。

2.2 存款

2.2.1 供应商需按照保证金标准中“基本保证金/浮动保证金”的较高金额向平台支付保证金。

2.2.2 充值成功后7日内，供应商可申请电子收据，收据由店铺资质认证主体名称出具。基本保证金由店铺资质类型和经营类别决定，具体金额参照基本保证金标准。浮动保证金则根据店铺最近30天的网上支付订单销售额计算。

2.3 保证金调整

2.3.1 供应商新增业务类别时，平台将根据新类别调整基本保证金金额。

2.3.2 平台将根据供应商上个月的营业额调整浮动保证金金额。

2.3.3 平台有权根据业务类别或运营情况调整保证金缴纳标准。

2.3.4 供应商违反平台协议或规则，平台有权增加其店铺应付的保证金。

2.3.5 平台收到第三方对供应商的投诉或举报，或因供应商原因受到第三方投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁，平台有权增加保证金金额。

2.3.6 供应商加盟店违反法律法规、平台协议、平台规则，平台有权根据情节轻重增加保证金金额。

2.4 保证金的扣除与支付

2.4.1 供应商违反协议、规定、有重大负面舆论或被第三方投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁，平台有权冻结或扣划保证金用于赔偿。

2.4.2 若保证金不足以支付损失，供应商应自行支付额外赔偿金额。若供应商有未付款项，平台有权扣款补足保证金。

2.5 保证金的支付

当保证金余额低于应付金额时，平台将限制店铺部分功能的使用。保证金余额补足后，平台将恢复店铺功能。

2.6 保证金的返还

2.6.1 供应商可申请退还保证金余额超过应付金额的部分，具体流程和方式参照平台规定。

2.6.2 平台出具的保证金电子收据不作为退保依据，退保以保证金余额为准。

2.7 保证金合法性要求

供应商应确保保证金资金来源合法，并有权依法处置。若保证金由第三方支付，供应商应确保第三方明确知晓款项性质和用途。

2.8 其他

2.8.1 保证金存、付、退过程中产生的第三方费用由供应商承担。

2.8.2 供应商信息发生变化时，需提前30个自然日书面通知平台。

第三章 附则

3.1 生效时间

本规范自2022年XX月XX日起生效。

3.2 规范修订

平台有权随时修订本规范，并履行公示程序。若修改涉及交易规则，将另行进行协商程序。

3.3 规范适用

若供应商行为发生在本规范生效日期或修订日期之前，则适用当时的规则；若发生在之后，则适用本规范。

综上所述，《TikTok供销平台供应商保证金管理规范》旨在规范TikTok店铺的经营行为，确保商家遵守平台规则，共同维护良好的电子商务环境。