抖音小店「引导私下交易」专项治理公告

近期,抖音平台监测到部分创作者涉嫌引导消费者脱离平台进行私下交易,此行为严重侵犯了消费者权益,不仅造成了消费者利益的损害,同时也干扰了平台的正常运营秩序。为了确保消费者

近期,抖音平台监测到部分创作者涉嫌引导消费者脱离平台进行私下交易,此行为严重侵犯了消费者权益,不仅造成了消费者利益的损害,同时也干扰了平台的正常运营秩序。为了确保消费者在平台上的交易安全,维护良好的平台生态环境,自2022年12月23日起,抖音平台将启动针对“引导消费者私自买卖”这一违规行为的专项管理措施。

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以下为“引导私自买卖”违规行为的几种典型表现方式,但不仅限于以下列举:

  1. 发布包含联络方式或通过任何手段引导用户进行私下交易,如:在视频或图文内容中嵌入第三方平台水印、平台名称logo、店铺名称;提供网址链接;以电话/第三方平台联络方式(包括但不限于:V我/看个性签名/主页有微/二维码/私信/下单找榜一、二、三等信息)进行引导。

  2. 商家通过客服等官方渠道在沟通过程中引导用户进行私下交易。

  3. 以任何直接或间接的方式引导用户进行私下交易,如:通过第三方平台账户、银行卡转账、货到付款、定金到付等支付方式。

关于此类违规行为的详细规定,请参考以下相关规则:

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抖音平台将严格遵循上述规定,对违规行为进行严厉打击,以保障消费者权益,维护平台生态的健康发展。

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