抖音小店出评率低是怎么回事？如何处理？

在当前TikTok平台上，我们所制作的内容主要可划分为两大类别：一类是通过精心策划内容，以提升用户集中度，进而实现IP广告的商业化推广；另一类则被称为“洗总流”。然而，当面临TikTok店铺的动态评分（DSR）低于最低标准时，我们应如何应对呢？

首先，我们需了解DSR在TikTok平台中的重要性。TikTok平台要求开设店铺的DSR评分至少需达到4.7分。若DSR评分低于4分，店铺将面临被平台评估并可能被终止合作的局面。

DSR评分低对店铺的影响主要体现在以下两个方面：

1. 权威性受损：DSR评分是买家对商品、服务及物流速度的综合评价。若DSR评分低于最低要求，将影响店铺在TikTok平台的权威性。

2. 流量受限：DSR评分低意味着商品、服务及物流存在问题，为保障用户在TikTok的购物体验，平台将对低DSR评分的店铺进行限流，降低其曝光度。

针对DSR评分低于最低要求的情况，我们可采取以下措施：

1. 分析原因：DSR评分每日更新，其持续下降必有原因。我们需查阅买家评论、投诉、退货等信息，逐一解决过去1~2个月内的问题。

2. 数据统计：建立店铺动态评分监控表，每日对商品描述、服务态度、送货速度等数据进行统计。若连续五天下跌，需快速处理。

3. 优化和好评整改：优化商品描述，避免夸大宣传；提高客服服务质量；更换快速物流，确保在约定时间内提高发货速度。

此外，TikTok店铺在经营过程中需注意和防范以下九大禁区：

1. 捏造产品信息：如捏造产地、总数、尺寸、型号、材质成分、历次获奖、专利权等。

2. 产品重要信息内容不一致：如规格、品牌、货运物流方式、运输费用、价格、售后维修服务等。

3. 公布主题活动虚假信息内容：根据直播间/小视频、商家详情页等营销推广方式发布虚假信息，并对主题活动作出虚假服务承诺。

总之，在TikTok平台上经营店铺，我们需要关注DSR评分，及时优化和整改，同时注意防范各类风险，以确保店铺的稳定发展。