随着社交媒体的迅猛发展,TikTok平台上的电商活动日益活跃,众多商界人士纷纷投身于这一新兴的电商领域。其中,不乏一些初次涉足电商领域的商家,他们选择在TikTok上开设店铺,旨在通过直播展示商品,以吸引消费者。当前,TikTok平台的流量优势明显,众多商家得以通过直播带货、实物展示等方式实现商品的推广与销售。
然而,电商之路并非一帆风顺。部分商家因违规操作导致店铺被封,面临发货难题。在TikTok平台上,商品通常由第三方平台提供,因此发货环节也依赖于第三方物流。即便店铺被封,按照常规流程,发货仍可进行。
店铺被封的原因多样,以下列举几点:
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实名认证问题:TikTok平台要求直播者进行实名认证,即一机一卡一人的原则。若直播者未进行实名认证,或存在代播现象,其账号将被封禁。
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违规直播形式:TikTok对直播内容有严格规定,禁止无人直播、录播、循环播放等形式,以及屏幕无真人出现的直播。这些行为被视为打擦边球,平台将予以严厉打击。
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非法生产和内容质量忽视:一些小工作室或个人利用TikTok直播规则的漏洞,通过多账号矩阵、录播流通等手段,倾销低价劣质产品。这种行为不仅损害了平台的声誉,也对优质商家造成了冲击。
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直播商品限制:TikTok平台规定,直播只能展示TikTok店铺内的商品,禁止通过第三方渠道进行商品直播。自2023年8月初开始,平台对美妆类目第三方链接进行限制,并于8月17日进一步加强对第三方平台美妆产品的打压,对直播发货任务收取相应服务费。
鉴于TikTok开店之不易,商家在运营过程中需严格遵守平台规则,避免违规操作。否则,店铺被封后,解封过程将充满挑战。
以某知名美妆品牌为例,该品牌曾因未在直播中明确标注商品来源,导致部分直播内容违反了TikTok的直播商品展示规定,最终被平台处以警告并要求整改。这一案例表明,商家在TikTok平台上经营,必须对平台规则有深入了解,并严格执行,以确保店铺的稳定运营。
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