在当前数字营销领域,TikTok作为全球最受欢迎的短视频平台之一,其影响力日益扩大。众多用户不仅沉醉于平台上的丰富内容,亦有多位商家看准商机,选择在TikTok开设小店。然而,关于TikTok小店在订单处理中的发票开具问题,以及发票管理的相关规定,成为商家关注的焦点。
一、TikTok小店订单发票开具要求
- 发票类型要求:
- 对于一般纳税人,需开具增值税专用发票。
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小规模纳税人应优先申请开具增值税专用发票,如遇困难,可开具增值税普通发票。
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发票范围要求:
- 平台补贴、平台投资结算给商家的款项,商家需提供相应的服务费或推广费发票。
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若商家无法开具服务发票,可接受货物发票,但需在发票上注明数量为0。
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发票开具周期:
- 商家需根据月度经营情况开具发票,平台将每月提供账单明细。
- 消费者退货时,商家需在关闭流程之日起5天内开具发票。
二、TikTok小店发票管理规范
- 发票真实性、合法性、有效性:
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商家应根据实际交易情况开具真实、合法、有效的发票。
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发票开具流程:
- 商家在收到消费者开票信息后,应依据发票内容(包括发票表头、金额、数量、公章等)在10天内开具发票。
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如有疑问,可联系消费者确认,以避免后期纠纷。
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发票金额:
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发票金额应包含消费者实际支付的金额,不包括优惠券等折扣金额。
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消费者申请开票:
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交易成功后,消费者可通过门店客服申请开票。
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消费者开具商品配送费发票:
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商家应根据消费者购买商品属性和实际支付的配送费金额开具发票。
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消费者投诉:
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若消费者在提交发票申请后10天内未收到增值税发票,或商家拒绝开具发票,可联系TikTok店官方客服或拨打客服热线进行投诉。
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发票退款:
- 消费者在退款时,应将发票退还给商家。
为更好地保护消费者权益,TikTok店制定了《平台发票管理规范》。商家在发票管理过程中,需严格遵守相关规定,确保发票的真实性、合法性、有效性,以维护良好的市场秩序。
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