随着TikTok的迅猛发展,其平台功能也不断拓展。自TikTok走红以来,吸引了大量人流涌入,众多商家纷纷瞄准了在TikTok开设店铺的商机。然而,由于经营策略和运营手段的不当,部分商家面临着店铺关闭的困境。面对这一情况,商家应如何妥善办理关店手续?以下将详细阐述具体操作步骤。
首先,商家需登录TikTok后台,点击进入“门店”页面,选择“撤店”选项,并选择“申请关店”。随后,系统将提示商家填写退出联系人信息,并点击“下一步”。如需修改联系人信息,可点击“修改”进行重新填写。
进入售后服务环节,商家需仔细阅读系统提示,并按照以下步骤操作:
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信息填写完毕后,点击“处理完毕,下一步”进入售后处理流程。
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若订单状态为未完成,系统将弹出提示,要求商家先完成售后订单。其中,最后一笔订单需在完成3个月后才能进行下一步操作。
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若订单处于3个月保修期内,系统将弹出提示,告知商家最后一个订单的保修期限。在此期间,商家无法进行下一步操作。
售后处理结束后,商家需点击“处理完毕,下一步”查看结算信息。根据商家实际情况,可能出现以下四种情况:
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贷款已结清。
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若货款未结清,说明商家已签订合同,需联系客服进行解决。
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佣金不结算,商家需支付佣金。
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货款和佣金未结算,商家需仔细阅读系统提示,并根据提示进行相关操作。
结算流程完成后,商家需进入材料提交流程。具体操作如下:
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点击《合同终止协议》,自行查看填写模板。
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点击“下载PDF”打印盖章,并将文件寄回。
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点击“发送,下一步”填写邮寄的物流信息。
提交材料后,等待平台审核结果。
一旦审核通过,系统将提示商家可点击“申请退还押金”。如需重新开店,商家需在关店半年后再次经营。
综上所述,若TikTok店铺经营状况不佳,商家可按照上述步骤办理关店手续。然而,关店后需等待半年方可重新开店,因此商家需慎重考虑是否关闭店铺。
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