抖音旗舰店商家考核周期是多久？附考核标准

在抖音平台开设旗舰店的商家，均需接受严格的考核体系，这一制度与天猫平台颇为相似。若商家未能满足考核标准，其店铺将面临降级处理。以下，我们将深入探讨抖音旗舰店商家的考核标准及其考核周期。

一、抖音旗舰店商家考核标准

1. 商家体验分：此分数是衡量店铺综合服务能力的关键指标，由以下三个方面构成：商品体验、物流体验和服务体验。这些体验数据基于商家近90天内的表现。《商家体验分规范》的查看路径为：进入抖店后台，点击“电商罗盘”，选择“服务”，即可查看“商家体验分”相关指标。

2. 用户负反馈（CCR）：该指标综合评估商品品质、商家服务及物流服务水平，涵盖了订单评价、售后服务、投诉及进线咨询等多个渠道的消费者反馈。《用户负反馈》的查看路径与商家体验分相同。

抖音旗舰店商家需熟悉上述考核规范，以确保店铺运营的合规性。

二、抖音旗舰店商家考核周期

抖音旗舰店商家的考核周期具体分为免考期、试考期和正式考核期。

1. 免考期：所有参与考核的旗舰店商家，在首次考核（包括新店入驻）的当月均享有免考期。免考期的起始时间为首次考核当天，结束时间为当月月底。

2. 试考期：对于新入驻的旗舰店商家（即店铺入驻时间不满一个月的商家），免考期结束后，从下一个月的第一天起开始计算，为期三个月的自然月。以下为例说明：若商家于2022年1月4日上线店铺，则从2022年2月1日开始进入试考期，至2022年4月30日24时试考期结束。

3. 正式考核期：通过免考期和试考期（如有）的旗舰店商家，将以6个自然月为一个考核周期，实行循环制。每个考核周期结束后，商家将自动进入下一个考核周期。

通过上述详细的考核标准和周期，抖音平台旨在确保旗舰店商家的服务质量，提升消费者购物体验。商家应密切关注相关考核指标，不断提升自身服务水平，以维持店铺在平台上的良好地位。