抖音客服介入退款商家不退怎么办？抖音如何退货退款？

在抖音这一热门社交平台，消费者不仅能够轻松浏览和购买心仪的商品，而且在购物过程中如遇任何问题，均有权与商家进行沟通协商。若协商无果，消费者可以申请抖音客服介入以寻求解决方案。然而，当抖音客服介入后商家仍拒绝退款时，消费者应采取以下步骤：

首先，消费者应通过抖音App的投诉中心进行官方投诉。具体操作如下：在抖音App中进入“我的主页”，点击右上角的【≡】标志，选择【我的客服】-【客服中心】，再点击【自助服务-电商订单问题】，即可进入客服聊天页面。在此页面，消费者应如实说明情况，并附上相关证据，以便工作人员核实并协助解决问题。

若通过上述方式仍无法解决问题，消费者还可以采取以下措施：

1. 直接拨打抖音客服热线“95152”进行投诉。
2. 在订单页面上点击店铺信息，找到客服对话框，点击对话框右上角的【...】选项，选择【当前店铺设置】-【投诉商家】，再选择相应的投诉理由。

关于退款的具体途径，以下是一些总结：

1. 持续与商家客服沟通，保持强硬态度，耐心协商。
2. 寻求抖音官方客服的帮助，持续进行人工服务投诉，若人工服务无法解决问题，可直接投诉人工服务。
3. 查找网点注册地址，拨打消费者投诉热线。
4. 直接联系抖音官方热线进行投诉。

在抖音平台进行退货退款操作时，消费者可按照以下步骤进行：

1. 点击“我”，进入抖音商城。
2. 点击“我的订单”。
3. 选择需要退货的订单。
4. 点击“申请售后”。
5. 在“退货退款”页面说明原因并提交。

值得注意的是，若商家拒绝退款，消费者可寻求官方客服介入。一般情况下，只要不是消费者的责任，平台均能妥善处理。然而，若退款问题源于消费者自身原因，平台可能无法支持退货退款。因此，在购物前，消费者应充分考虑是否购买，以避免不必要的纠纷。