随着抖音平台官方宣布禁止第三方链接商品后,抖音迅速开启了自建电商生态的战略布局,并加大了宣传力度,推出了一系列免费流量扶持政策和优惠措施。这些举措旨在降低入驻门槛,使得与淘宝企业C店的入驻要求保持一致,仅需提供一张营业执照(适用于个体工商户)、一张身份证和一张银行卡即可轻松入驻。对于新入驻的商家,抖音更是提供了前30天技术服务费低至1%的优惠,以及免费申请企业号的福利(通常企业号申请需缴纳600元费用)。由此可见,相较于其他电商项目,抖音小店的运营方案设计得相当简单,门槛极低。
在抖音小店的运营策略中,核心环节包括产品管理、流量获取、产品优化、发货模式(如一件代发)以及店铺基础运营(如体验分维护)。其中,产品、流量和产品优化是至关重要的三个环节。以下将重点阐述选品、流量获取和产品优化策略。
一、选品策略
在抖音小店的选品策略中,可以直接参考其他平台的爆款产品,或者选择精选联盟/头部达人橱窗中的爆款商品。对于新店而言,初期可以上架150至200个产品,其中引流品(定价在9.9至19.9元之间)约100个,其他为利润品(定价在30至50元左右)。若采用无货源模式运营抖音小店,建议选择家居百货、母婴玩具、汽车户外等类目。尽管服饰鞋包类目利润较高,但由于退换率较高,无货源玩家在处理售后问题时可能会遇到麻烦。时尚饰品、图书、美食、美妆等类目也可以考虑,但需确保具备相关资质,尤其是时尚饰品类目,目前需要定向准入,并非所有商家都能直接入驻。值得注意的是,避免选择冷门类目,以下将详细说明原因。
二、流量获取策略
抖音小店的流量主要来源于“猜你喜欢”推荐、自然搜索以及达人直播间/短视频。其中,“猜你喜欢”和搜索流量具有较高的利润空间,因为无需支付达人佣金,利润率可达40%。抖音小店“猜你喜欢”自然流量的推荐逻辑基于兴趣电商,通过用户标签预测用户喜好,推荐高性价比商品以实现转化。平台会根据用户的浏览、点赞、评论、停留等行为轨迹,利用两个标签进行推荐:用户账号标签和商品标签。
为了提高商品在“猜你喜欢”自然流量推荐池中的概率,商家需要关注商品的属性词和热搜词,并配合补单操作。此外,选择覆盖人群较广的类目或产品,可以提高商品入池的概率。商家可以通过搜索商品全标题来查询商品是否入池。若未入池,可以通过S单操作提升入池概率。
自然搜索方面,抖音已放开商品搜索量,商品排序取决于直播状态、优质短视频等因素。抖音搜索日活用户达1.5至2亿,每月搜索量超过200亿,相当于百度月搜索量的近1/6,增长速度惊人。这为抖音小店商家提供了巨大的机会。
带货达人也是抖音小店流量的重要来源。商家可以通过设置佣金比例,将商品添加到精选联盟,并主动联系达人或通过精选联盟挂橱窗,实现带货。
三、产品优化策略
许多新手商家在产品上架后便不再关注,这是错误的做法。产品是运营的核心,包括主图、标题、详情页、价格、SKU、佣金比等细节都需根据出单情况进行优化。主图和详情页应尽量差异化,避免与平台上已爆单的产品一致,以免因好评率低被平台封禁。同时,避免在标题和主图中使用营销推广关键词,如“最好”、“特惠”、“秒杀”、“礼品”等。
SKU设置和佣金设置可参考同行或平台上的爆款商品。对于不出单的产品,可直接删除。通过分析出单产品的共性,逐一优化,以提高自然流量或达人合作时的产品说服力和转化率。
综上所述,抖音小店的运营门槛相对较低,但成功运营需要精心策划和持续优化。
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