抖音怎么设置地区不发货（抖音发货规则是什么）

在抖音平台开展电子商务活动，遵循相关法律法规及平台规则是每位商家的基本职责。其中，商品的发货规则尤为关键。本文将深入探讨在抖音小店中如何设置特定地区不发货，并详细解析相关发货规则。

一、抖音小店设置地区不发货的步骤

1. 商家需登录抖音小店后台，依次点击“订单”-“订单管理”-“发货管理”-“物流工具”-“运费模板”。

2. 在搜索栏中输入“限售模板”，选择对应模板进行修改。

3. 在修改模板界面，点击“修改地区”，即可设置不发货的地区。

二、抖音小店发货规则解析

1. 发货时效：商家应在承诺的发货时效内完成发货，并在平台内上传真实有效的物流单号。如无明确约定，平台将依据商家在买卖系统中设置的发货时间作为承诺时间。具体发货时间要求可参考《商家发货行为管理规则》。

2. 退款与发货：消费者申请退款时，商家应暂停发货，并与消费者协商解决分歧。若商家未与消费者协商强行发货，平台支持消费者退款，货物由商家自行追回，但消费者主动签收并确认收货的除外。

3. 物流拦截：商家发货后，若消费者申请退款，且商家拒绝消费者诉求未拦截物流（或拦截失败），平台有权对物流进行拦截并返还商家（拦截成功后，拦截费用由商家承担，双方另有约定的除外）。拦截成功后，平台有权判定支持消费者。

4. 超区配送：如商品配送存在超区问题，商家应在商品详情页中明确说明或与消费者另行约定。否则，商家需提供免费转运服务。如消费者同意自行提货，由此产生的自提费用由商家承担。

5. 物流信息更新：如商品发出后物流信息停滞不更新（除揽件信息外，收货信息除外），商家应积极协助消费者查询物流信息停滞原因及商品下落（如快递公司物流系统故障等）。

6. 独立发货：商家对每个独立生成并付款的买卖订单（非合并付款的订单）应单独发货。除特殊情形外（双方另有约定、多笔订单中商家对邮费予以调整致使合并发货的），未经消费者同意，不得合并为一个包裹发货。否则，消费者签收后主张商品少件的，由商家负举证责任。

7. 特定承运人：商家承诺或买卖双方商定采用特定承运人运送商品的，商家应按照承诺或约定执行。否则，非包邮订单且消费者已签收商品的，可请求商家退还消费者已支付的运费，同时在不影响二次销售的情况下，支持消费者退货退款诉求。

总之，抖音小店商家需充分了解并遵守相关发货规则，合理设置不发货地区，以确保电商业务的顺利进行。