退店流程解析
身份验证
商家在申请退
在抖音平台进行店铺退出的操作,必须遵循严格的流程和条件。以下是对退店流程的详细解析,旨在帮助商家全面了解并顺利完成退店手续。
退店流程解析
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身份验证 商家在申请退店前,需进入店铺管理后台,点击“店铺”菜单下的“退店”选项。系统将要求商家核对店铺的详细信息,包括资质类型、店铺名称、店铺ID、公司名称、经营者或法定代表人姓名等。若信息不完整或存在错误,商家应在店铺基本信息中进行必要的更新和补充。
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退店条件审查 商家申请退店时,必须满足以下条件:
- 店铺内所有商品均已下架,确保无新的交易发生;
- 店铺首页显著位置已持续公示满30天;
- 所有商品订单均处于交易完成或关闭状态,且最后一笔订单完成已满90天;
- 无佣金欠款;
- 周期打款已结清;
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无保证金欠款。
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账户审核 商家提交退店申请后,需填写用于退还保证金的银行账户信息。平台将在3个工作日内完成审核。个体工商户商家可选择填写经营者个人银行账户或店铺主体对应的对公银行账户;企业商家则需填写店铺主体对应的对公银行账户。
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签署终止协议 审核通过后,商家需在系统中点击“同意协议”,签署《终止协议》。协议签署完成后,店铺将被关闭。
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保证金退还 店铺关闭后,保证金将在7至15个工作日内退还至商家填写的银行卡账户。若商家希望重新开店,需在店铺关店完成后,使用营业执照重新入驻平台,创建一个新的店铺。
注意事项
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店铺管理权限 一旦平台审核通过退店申请或发出停业通知,平台有权下架店铺所有商品、关闭店铺账户登录权限及各项使用功能。此时,店铺将无法通过账户进行任何操作或查看信息。
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经营责任 店铺主动退出或被平台清退,不影响商家对其店铺经营期间的经营行为及发生的交易应履行的义务和承担的责任。
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消费者信息处理 商家在退店过程中,应当妥善处理消费者的相关信息,确保符合数据保护法规的要求。
通过上述详细解析,商家可以更加清晰、准确地了解抖音平台退店流程及注意事项,确保退店操作的顺利进行。
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