抖音体验分刷分违规行为的（治理公告）

在近期对抖音平台的深入审查中，我们发现存在部分商家采用不正当手段，通过发布极端低价的福利商品来迅速提升其店铺的体验评分。这些不正当行为的具体形式包括但不限于以下几种：

1. 将低价福利商品放置于与主营类目不符的类别中，例如在胶原蛋白类目下销售1元一包的抽纸。
2. 发布内容空洞、无实际交易价值的超低价虚拟商品，如低价课程、壁纸或服务。
3. 利用异常直播间，即不以销售为主要目的的直播间，来销售超低价福利商品。

具体案例如下： - 案例一：店铺A，主营食品饮料和服饰内衣，却在其胶原蛋白类目下以1元一包的价格销售抽纸。 - 案例二：店铺B，为了提升店铺体验分，与非正常销售带货达人合作，通过直播间福利品的形式提升店铺评分。 - 案例三：店铺C，主营虚拟商品，为了提高销量和体验分，出售1元无实质服务内容的课程，仅提供共享链接。

一、超低价商品与销量体验分提升 商家利用超低价商品来提升销量和体验分的现象普遍存在。根据平台公告，部分商家通过销售纸巾、掏耳勺等低价商品来刷销量和体验分，这种行为明显规避了平台规则。对此，平台已进行专项治理，并对继续违规发布超低价商品的商家采取停业整顿、清退店铺等措施。因此，任何企图通过此类手段提升销量的商家应立即停止此类行为。

二、跨品类SKU低价引流 商家在同一商品链接下设置不同品类商品或款式差异较大的商品作为SKU搭配，以低价引流。这种做法早在之前已被平台治理，但仍有一些商家持续采用。这种行为严重影响了消费者体验和平台的生态健康发展。平台将对恶意作弊、对抗平台识别模型的店铺进行店铺停业和清退处理。

三、SKU信息不规范填写 主要表现为设置虚假SKU或无实物SKU，利用低价SKU引流误导消费者，严重损害消费者购买体验和平台的公平竞争环境。这些行为均属于虚假交易，严重破坏了平台的公平竞争生态。

为保障商家和消费者的合法权益，规范平台秩序，维护平台良好的生态环境，平台将从即日起对“体验分提升”的虚假交易行为进行专项治理。一旦发现违规行为，平台将依据《【商家-虚假交易】细则》等平台规则进行处置，包括但不限于扣除商家违规积分、停业整顿、商品下架、限制店铺体验分、店铺清退等措施。