抖音体验分刷分违规行为（治理公告是什么）

近期，抖音平台在严格监控中发现，部分商家利用发布极端低价福利商品的手段，企图迅速提升店铺的体验评分。此类行为的具体表现形式包括：在非对应类目或错误类目下销售低价商品、发布并无实质交易内容的虚拟低价商品（如课程、壁纸、服务等）、通过非销售目的的异常直播间销售低价商品等。以下为具体案例：

案例一：店铺A，主营食品饮料、服饰内衣类目，却在其胶原蛋白类目下销售1元一包的抽纸。

案例二：店铺B，为提升店铺体验分，与不正常销售带货达人合作，通过直播间福利品的形式提升店铺体验分。

案例三：店铺C，主营虚拟商品，为提升店铺销量和体验分，销售1元无实质服务内容的课程（仅提供一个共享链接）。

一、利用超低价商品提升销量与体验分

此类行为是许多商家常用的手段，通过超低价商品来提升销量和体验分。根据平台公告，部分商家通过销售纸巾、掏耳勺等低价商品刷销量和体验分，且存在明显规避平台规则的问题。平台将对这类违规行为进行专项治理，对于继续作弊、违规发布超低价商品的商家，将采取停业整顿、清退店铺等处罚措施。

二、跨品类SKU低价引流

商家在同一商品链接下设置不同品类商品或款式差异较大的商品作为SKU搭配，以此进行低价引流。平台曾对此类行为进行过治理，但仍有一定数量的商家继续采用此手段，严重影响了消费者体验和平台生态的健康发展。平台将对恶意作弊、对抗平台识别模型的店铺进行店铺停业、清退等处置。

三、SKU信息不规范填写

主要指通过设置虚假SKU或无实物SKU，利用低价SKU引流误导消费者，严重影响消费者购买体验和平台公平竞争环境。以上行为均属于虚假交易行为，严重破坏了平台公平竞争的生态。

为保障商家、消费者合法权益，规范平台秩序，维护平台良好的生态环境，自即日起，平台将针对“体验分提升”的虚假交易行为进行专项治理。一经发现，将依据《【商家-虚假交易】细则》等平台规则进行处置，包括但不限于扣除商家违规积分、停业整顿、商品下架、限制店铺体验分、店铺清退等。