抖音店铺运营是做什么的(浅谈抖音小店的运营做什么样的工作)

在抖音小店运营中，日常工作的精细化管理是提升店铺竞争力的关键。以下是对抖音小店运营日常工作的深入剖析，旨在优化运营效果。

一、数据监控与问题排查

1. 数据查看：登录抖音小店后台，进入“核心数据”模块，深入抖音电商罗盘数据中心。关注实时销售额、交易构成、达人分析、商品分析、售后服务分析、评价分析和客户服务分析等关键数据指标。

2. 数据分析：对比数据变化趋势，若指标连续下跌超过3天，需深入排查。首先，对店铺本身进行整体检查，包括商品访客、点击率、成交数量等流量和成交数据。其次，进行市场调查，了解市场大盘数据变动，分析竞争对手动态，及时调整策略。

二、商品优化

1. 主推商品分析：关注主推商品数据波动，若出现较大波动，需进行排查和优化。优化方向主要包括主图、标题、SKU。

2. 商品上架：对于已出单商品，避免价格调整，可增加低价SKU进行截流。同时，关注店铺其他商品数据，对有潜力的爆款进行重点优化。

三、选品策略

1. 选品渠道：利用蝉妈妈抖音小店商品7天排行榜、精选联盟、头部达人直播间、其他电商平台应季热销榜、供应链新品等渠道，确保商品与店铺购买人群标签相符。

2. 商品上架：每天至少追加10~30个商品，保证商品种类丰富。

四、订单处理与售后服务

1. 订单检查：确保订单中无遗漏未发货物品，及时联系上家确认发货时间，避免超时发货。

2. 客服管理：关注客服聊天记录，提高3分钟回复率，针对常见问题设置快速回答，提高工作效率。

五、达人合作

1. 达人拓展：每天至少增加10多个带货达人，同时维护原有达人关系。

2. 达人分析：关注带货数据良好的达人，加强合作，达成更多商品合作。

六、活动报名

1. 营销活动：关注抖音电商营销活动，如618、双11、双12等，及时报名。

2. 活动策略：针对主推商品和潜力商品，设置优惠券、秒杀等活动，提升流量和转化率。

七、达人分析

1. 重点关注：关注带货数据良好的达人，加强合作，达成更多商品合作。

2. 长期合作：与优秀达人建立长期合作关系，共同提升店铺竞争力。

总之，抖音小店运营日常工作需注重数据监控、商品优化、选品策略、订单处理、达人合作、活动报名和达人分析等方面。通过精细化管理，提升店铺运营效果，实现可持续发展。