在当前疫情背景下，抖音平台上的部分商家面临着物流配送难题，尤其是对于位于疫情高发区的订单，物流速度的放缓或末端配送的不畅，对店铺的用户体验评分产生了负面影响，进而影响了店铺在前台的曝光度和流量。为了规避这一风险，部分商家选择对疫情高发区域实施限售策略。然而，这种做法虽然在一定程度上保护了商家利益，但也可能导致交易机会的丧失。
针对这一问题，抖音平台采取了以下措施以确保商家和消费者的权益得到平衡：
一、功能说明 当商家因区域限售而过多拦截用户下单时，平台系统将自动发出提醒，引导商家进行合理的限售区域配置。尤其值得注意的是，平台对于因不可抗力因素（如疫情）导致的发货延迟，会自动豁免对商家的判罚，无需商家进行额外报备。尽管如此，仍有商家出于谨慎考虑，对疫情区域实施限售，从而错失了潜在的交易机会。
二、指导手册 1. 操作路径 - 登录抖店后台 - 进入“订单”模块 - 选择“订单管理”下的“发货管理” - 在“物流工具”中找到“运费模板” - 搜索并点击对应的限售模板 - 点击“修改” - 点击“修改地区”
- 豁免地区可售卖 对于位于豁免地区的订单，若因不可抗力原因导致商家无法按时发货，平台将自动豁免判罚，无需商家报备。因此，建议商家保持豁免地区为可售卖状态，以避免交易损失。需要注意的是，带有“部分豁免”标签的地址，意味着该地址的下一级地址中既有豁免地址，也有非豁免地址。
具体操作步骤如下： - 登录店铺后台 - 在左侧导航栏选择“商品” - 点击“商品创建” - 手动选择商品类目并插入插图 - 编辑商品详情和标题 - 提交商品上架
若上述操作效率较低，商家可以考虑使用第三方工具提高铺货效率。例如，访问weiguowz.com并免费试用其服务，可获取7天的免费使用期。小抖上货助手等工具能够显著提升店铺的铺货效率，帮助店铺在短时间内恢复正常运营状态。
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