抖音小店好评在哪里看？如何查看好评率

在当前电子商务环境中，抖音平台的商家们普遍在小店上销售商品，并受到消费者的实时评价反馈。对于商家而言，了解好评情况是优化产品和服务、提升品牌形象的关键。以下将详细介绍如何在抖音小店后台查看好评信息，并探讨如何提升好评率。

一、抖音小店好评查看方法

1. 商家需登录抖音小店后台，点击进入“订单管理”模块。
2. 在订单管理页面，选择“评价管理”选项。
3. 输入顾客的编号，点击“查询”按钮，即可查看顾客的评价详情。

值得注意的是，平台在计算店铺商品好评率时，仅统计好评在总评价数中的占比。因此，中评在某种程度上可视为差评。

二、评价删除与好评率提升

1. 评价删除：根据平台规定，商家无法删除评价，包括差评。提升好评率应从产品品质和服务质量入手，积极解决客户问题，以获得更多正面评价。

2. 好评率提升策略： a. 严格把控产品质量，确保产品符合消费者期望。 b. 在客户咨询或反馈问题时，积极解决，提升客户满意度。

三、抖音小店审核不通过原因及解决方法

1. 审核资料不齐全：商家需确保上传的资料完整、准确，如商标、营业执照等。对于想通过粉丝数量申请小店的商家，需注意粉丝数量是否达到30万。

2. 申请类型不同，审核要求各异：商家在申请小店前，需了解申请类目下的具体要求，避免因资料准备不足而影响审核通过。

3. 主动联系客服：如屡次申请失败，可主动联系客服，了解具体原因，及时修改补充资料。

4. 寻求代办服务：目前市场上存在代办小店申请的渠道，但需谨慎选择，避免支付不必要的费用或遭遇诈骗。

综上所述，本文详细介绍了抖音小店好评查看方法、好评率提升策略以及审核不通过原因及解决方法。商家在经营过程中，应注重产品质量和服务质量，积极应对消费者评价，以提升品牌形象和市场竞争力。如需了解更多抖店经验，请关注相关导航栏目。