抖音虚假交易怎么处理？怎么跟抖音官方申诉

在当前的网络营销环境中，抖音平台上的虚假交易现象日益受到关注。虚假交易，即卖家人为制造不真实的销量、评价等数据，严重违背了平台规则，损害了市场秩序和消费者权益。针对这一问题，抖音平台已制定了一系列严格的处理措施，并提供了官方申诉渠道。以下是对抖音虚假交易处理方式的深入分析及申诉流程详解。

一、抖音虚假交易处理方式

1. 商品封禁与数据清除：对于涉嫌虚假交易的商品，平台将立即进行封禁，并取消由此产生的虚假评价和销量数据。

2. 违规积分累积：根据虚假订单的数量，平台将累积违规积分，具体如下：

3. 虚假订单累计数量≤30单，累积违规积分A4分；
4. 虚假订单累计数量30＜≤50单，累积违规积分A8分；
5. 虚假订单累计数量＞50单或虚假订单中累计商品数量≥500，累积违规积分A12分；
6. 情节极其严重恶劣的，累积违规积分B12分。

二、抖音官方申诉流程

1. 申诉渠道：抖音官方提供了线上申诉渠道，用户可通过平台规则中心或客服渠道进行申诉。

2. 申诉材料：申诉时，需提供相关证据，如交易记录、商品信息、交易截图等，以证明自身权益。

3. 申诉审核：平台将对申诉材料进行审核，根据审核结果作出最终判定。

三、虚假交易违规案例

1. 创作者A通过虚假交易刷高账号指标，将商品以低于市场价的价格在其他平台出售。

2. 创作者B雇佣第三方组织、粉丝等群体在直播间下单，直播结束后进行批量退款，以提高直播间GMV数据。

3. 创作者C通过虚假交易提高带货口碑分，专门挑选超低价商品，雇佣或诱导第三方组织、粉丝等群体下单。

4. 创作者D在直播间通过赠送小礼品等形式组织“消费者”下单购买商品，实际仅发货礼品而商品未真实发货。

四、抖音官方表态

自国家网信办开展“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”行动以来，抖音电商持续完善电商规则，严格打击虚假交易行为。平台不允许商家和达人通过任何手段、渠道制造虚假销量、虚假商品评价、提高店铺/作者评分等。针对多发的作弊风险，抖音电商平台在全链路环节布置了风控策略识别，可根据识别结果进行事中、事后处置。

综上所述，抖音虚假交易处理严格，申诉渠道畅通。对于涉嫌虚假交易的行为，平台将依法予以处罚。同时，用户在遇到虚假交易问题时，可依法收集证据，通过官方渠道进行申诉。