抖音店铺评分低于4怎么办？如何提升？

随着抖音平台电商功能的嵌入，众多商家纷纷投身于抖音带货的热潮中。然而，在抖音平台进行商品推广并非易事，商家必须严格遵守平台规则。抖音平台设有店铺评分机制，一旦店铺评分低于4分，便可能对商家带来一系列不利影响。本文将深入探讨抖音店铺评分低于4分的应对策略及其潜在影响。

一、抖音店铺评分低于4分的应对策略

1. 分析原因

抖音店铺评分每日更新，若评分持续下降，则必然存在某些问题。商家应回顾近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等，针对具体问题逐一解决。

1. 数据统计

建立店铺动态评分监控表格，每日统计商品描述、服务态度、发货速度等数据。若连续五天下滑，应立即采取相应措施。

1. 优化好评

整顿店铺，优化商品描述，避免过度夸大宣传。要求客服提升服务质量，更换快速物流，确保在约定时间内提高发货速度。

二、抖音店铺评分低于4分的影响

1. 影响权限

欲开通抖音小店，店铺DSR评分需至少达到4.7分。若评分低于此标准，商家将无法开通抖音小店。抖音平台将对商家进行一定期限的考核，评分过低者可能面临清退。

1. 限流

DSR评分反映了买家的购物体验。若评分过低，表明商品、服务、物流速度存在问题。为保障用户购物体验，抖音平台将对DSR评分低的店铺进行限流，降低曝光量。

三、解决抖音店铺评分低于4分的方法

1. 建立店铺动态评分监控表格，每日统计相关数据。若连续五天下滑，立即处理。

2. 整顿店铺，优化商品描述，避免过度宣传。提升客服服务质量，更换快速物流，确保在约定时间内提高发货速度。

总之，若抖音小店评分低于四分，商家需立即分析原因，针对问题进行解决。否则，持续下降的评分将给商家带来严重影响。