一、退店流程
身份验证
商家若有意向退店,需进入
在抖音平台,店铺退店是指商家正式从该平台撤出,终止在平台上的一切商业活动。以下是对抖音小店退店流程及规则的详细解析:
一、退店流程
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身份验证 商家若有意向退店,需进入店铺管理后台,点击“退店”选项。在此过程中,需核对店铺的详细信息,包括资质类型、店铺名称、店铺ID、公司名称、经营者或法定代表人姓名等。若信息不完整或存在错误,商家应在店铺基本信息中进行更新或补充。
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申请退店条件 商家申请退店前,必须满足以下条件:
- 店铺内所有商品均已下架,确保无新交易发生;
- 店铺首页显著位置已公示满30天;
- 所有商品订单均已完成或已关闭,且最后一笔订单完成已满90天;
- 无佣金欠款;
- 周期打款已结清;
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无保证金欠款。
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账户审核 商家提交退店申请后,需提供保证金退还的银行账户信息。平台将在3个工作日内完成审核。个体工商户商家可选择填写经营者个人银行账户或店铺主体对应的对公银行账户;企业商家则需填写店铺主体对应的对公银行账户。
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签署终止协议 审核通过后,商家需签署《终止协议》。协议签署后,店铺将被关闭。
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保证金退还 店铺关闭后的7个工作日内,保证金将退还至商家填写的银行卡账户。若商家希望重新开设店铺,需在店铺关闭后的6个月后,使用原账号登录商家后台。
二、退店后事项
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店铺关闭 平台审核通过退店申请或发出停业通知后,有权下架全部商品、关闭店铺账户登录权限和各项使用功能,店铺将无法进行任何操作或查看信息。
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经营责任 店铺主动退出或被平台清退,不影响商家对其店铺经营期间的经营行为及交易应履行的义务和承担的责任。
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消费者信息处理 商家应删除消费者的相关信息,确保个人信息安全。
通过上述流程,抖音小店商家可以有序地完成退店操作,同时确保各方权益得到妥善处理。
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