抖音小店评分每天都下降怎么办？规则是什么？

在当前电商竞争激烈的背景下，抖音平台的商家们普遍高度重视店铺的评分体系。特别是在抖音电商功能正式上线后，店铺评分成为了商家们关注的焦点。一旦店铺评分低于4.0分，店铺将面临被清退的风险。面对抖音小店评分持续下滑的困境，商家们应采取以下策略：

一、应对策略

1. 原因分析：由于抖音店铺动态评分（DSR）每日更新，评分持续下降必然存在特定原因。商家应详细审查近1~2个月的买家评价、投诉和退货情况，针对具体问题逐一进行解决。

2. 数据统计：建立店铺动态评分监控表格，每日统计商品描述、服务态度、发货速度等关键数据。若连续五天出现下滑趋势，应立即采取措施。

3. 优化措施：整顿店铺好评，优化商品描述，避免夸大宣传。提升客服服务质量，选择物流速度快的合作伙伴，确保在约定时间内提高发货速度。

二、评分规则解析

抖音店铺动态评分（DSR）涵盖商品描述、商家服务质量和货运物流服务水平三个方面。每个店铺的起始分为4.5分，顾客对商品的评价将逐步影响得分。店铺的最终得分由所有顾客的恶意差评和五星好评的平均值决定。若店铺得分超过4.5分，可申请进入精选联盟；若得分低于4.5分，则可能被剔除出精选联盟。店铺得分提升至4.5分以上后，可再次申请加入精选联盟。若店铺被两次剔除，则将不再具备申请精选联盟的资格。若店铺得分过低，平台将发出整顿警示；若得分低于4.0分，则将被平台取缔。

综上所述，面对抖音小店评分持续下降的问题，商家们应迅速分析原因，通过具体措施提升店铺评分，以保障店铺在竞争激烈的电商市场中保持竞争力。