抖音小店评价可以删除吗？最新评价规则是什么？

在当前电商环境下，开设网络店铺的挑战日益凸显。随着电商红利期的结束，市场竞争愈发激烈，加之电商平台对商家制定的各项规则，存在一定程度的不均衡性。本文将深入探讨抖音小店评价系统的相关规则，并分析评价删除与修改的可能性。

一、抖音小店评价删除与修改的可能性

根据抖音小店于7月15日更新的评价规则，订单评价一旦生成后，商家无法进行删除操作。然而，评价内容可以进行修改。消费者在首次评价后的30天内，有权修改评价类型。若商家希望将差评转化为好评，可通过与消费者沟通，提供一定的激励措施来实现。

二、抖音小店最新评价规则详解

1. 评价时间：用户在订单完成后15天内可进行首次评价，90天内可进行追评。评价审核通过后即刻生效。

2. 商家回复：商家有权对用户评价进行回复，包括解释、说明、解答等。每条评价仅能回复一次。

3. 订单评分：每60天内，相同用户与商家之间的多次交易，仅取前3次订单评分。

4. 违规内容处理：若评价内容存在违规，平台将进行屏蔽、删除等处理，并调整因异常评价对店铺评分造成的影响。

5. 用户违规评价处理：若用户发布违规评价，平台有权根据规定采取屏蔽评论内容、限制评价、限制购买行为、关闭账号等处理措施。

6. 商家违规回复处理：若商家恶意回复、诱导好评，将被处以商品下架、禁止上新、禁止提现、扣除保证金、关闭店铺等不同程度的处罚。

7. 商家申诉：若用户发布恶意评价，商家可向平台发起申诉，提供证明材料进行举证。

总结：抖音小店评价不支持删除，但可进行修改。在首评30天内，商家可通过与消费者沟通，提供激励措施，将差评修改为好评，以降低店铺的负面影响。同时，商家需严格遵守平台评价规则，确保评价内容的真实性和客观性，提升店铺信誉。