抖音小店评分低封店了怎么办？评分低有什么影响？

在抖音平台开设店铺的商家需高度重视店铺评分的管理。一旦店铺评分持续低于四分，抖音平台将终止与该店铺的合作关系，导致店铺被封禁。面对此困境，商家应采取以下措施：

一、应对抖音小店评分低被封店的策略

1. 遵守考核制度：抖音小店在入驻时对店铺的DSR评分有明确要求，三项评分（描述相符、服务态度、物流速度）均需达到4.7分以上，且需高于行业平均水平。商家需在考核周期内保持DSR评分大于或等于4分，否则可能面临被清退的风险。

2. 关注用户口碑：在经营过程中，商家应重视用户口碑、服务态度、发货速度这三项指标，确保综合评分维持在4分以上。

3. 关注平台规则变化：抖音平台会定期调整规则，商家需密切关注官方公告，及时调整经营策略。

二、DSR评分低的影响

1. 影响权限：DSR评分低于4.7分的商家无法开通抖音小店，且存在被清退的风险。

2. 限流：DSR评分低表示商品、服务、物流存在问题，为保障用户购物体验，抖音平台会对DSR评分低的店铺进行限流，降低曝光量。

三、DSR评分低于最低要求的应对措施

1. 分析原因：商家需关注最近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等，针对问题逐一解决。

2. 数据统计：建立店铺动态评分监控表格，每日统计商品描述、服务态度、发货速度等数据，连续五天下滑需及时处理。

3. 优化好评：整顿店铺，优化商品描述，避免夸大宣传；提高客服服务质量；更换速度快的物流，确保在约定时间内提高发货速度。

若抖音小店评分低被封店，商家需重新申请入驻。抖音平台的规章制度规定，DSR评分低于四分将被清退，因此商家需重视店铺评分管理。