在电商新店运营的初期阶段,补单策略的制定至关重要。此阶段的核心目标是通过有序的补单操作,实现店铺基础销量的稳步提升。然而,起步阶段的补单操作存在较高的风险,因此必须严格遵守操作规范。
具体操作流程如下:针对每个产品,以1至6单为一组完整操作。第一天完成1组,第二天完成2组,第三天再次完成1组,如此循环,直至全店产品销量达到30单以上。
第一阶段补单的目的是为了吸引达人进行带货合作。在产品价格和佣金相同的情况下,达人倾向于选择销量较高的产品进行推广,这与我们选品的策略相契合。
进入第二阶段,随着补单和达人带货订单的累积,退货和差评现象难以避免。此时,我们的补单策略应转向优化店铺口碑。具体措施如下:
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控制补单量与实际订单量的比例,确保在1:10范围内。补单产品必须在24小时内完成发货。
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客户收货后,及时与其联系,引导其给予好评,并要求提供评语及图片。此阶段,店铺评分应至少优化至4.8分以上。
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补单产品的平均价格不应低于店铺整体客单价。避免因低价策略导致平台对店铺产生反感。若不可避免地拉低了客单价,则需根据降低的金额和当天总单量,补一个大单。
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保持单品销量稳定,避免出现较大差异。在平台看来,销量波动过大等同于补单行为。
值得注意的是,抖店的主要销售渠道为达人带货,补单仅作为辅助手段。在店铺稳定运营后,补单的重点应转向提升店铺口碑分。口碑分过低可能导致店铺受到平台限流,影响店铺发展。
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