在当前的社交媒体电商领域,尤其是在视频号、抖音和快手等平台上,我们观察到一种有趣的现象:即便账号拥有庞大的粉丝基础,这并不一定等同于其直播间的流量大小。以视频号为例,尽管平台内已有数十至上百位达人达到了百万级别的粉丝量,但仍有不少粉丝数不足的账号能够实现接近两三千的观看人次。这一现象表明,在视频号的直播电商领域,直播间所获得的公域流量与账号的粉丝体量之间,并不存在必然的联系。
那么,如何在视频号上有效吸引更多的公域流量呢?以下是五个关键的运营方向:
01 私域用户的利用
在视频号中,私域用户的导入及其在直播中的交互数据(如下单成交等)对于提升直播间流量至关重要。这些数据不仅能为官方提供重要的参考依据,还直接影响直播前30分钟的流量分配。
02 提升直播广场的穿透率
视频号的直播推荐列表采用双列并排的形式展示,因此,直播间的封面设计和直播内容的质量将成为吸引用户点击的关键因素。
03 强化直播间用户互动
在众多互动行为中,评论、下单、分享转发和关注等行为的权重较高。特别是评论数据,如果能达到22%的优秀水平,将是对直播间运营成效的重要体现。
04 关注商品交易总额(GPM)
当官方提供的公域流量进入直播间后,所产生的销售额和交易笔数是衡量流量价值的重要指标。因此,优化直播间的销售策略以提高GPM是提升流量的关键。
05 提升直播平均停留时长
虽然直播平均停留时长与抖音平台相似,但需要注意的是,这一指标并非仅代表公域流量的表现。由于公域流量的用户相对陌生,其停留时长通常较低;而私域流量的用户因已建立信任,其停留时长较长。
为了更有效地利用流量并提升账号权重及GMV增长,我们采用了“流量滚雪球”的策略。具体步骤如下:
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公域流量转化为私域流量:在获得公域流量后,我们需要迅速将其转化为私域流量,以降低获取成本并实现多次触达。
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搭建意向用户池:通过将流量沉淀到私域,我们可以在无费用的情况下重新启动这些流量,并通过二次触达提高转化率。
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加强私域互动与转化:在私域中,我们可以通过缓慢建立信任的方式,引导用户完成从兴趣到购买的转化过程。
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利用官方推荐的私域工具:例如企业微信,我们可以通过输出优惠券、积分等运营动作,进一步与用户建立链接,推动用户完成转化并实现复购及二次转化。
通过以上策略的实施,我们不仅降低了流量获取的成本,还显著提升了流量的价值。
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