为确保消费者权益得到充分保障,并维护电子商务平台的健康生态秩序,针对盲盒类商品的随机性特点,平台依据国家相关法律法规、电子商务开放平台店铺服务协议等规范性文件,特制定《盲盒类商品管理规范》。本规范旨在明确盲盒类商品的管理要求,规范商家行为,提升消费者购物体验。
一、商品范围
- 禁止出售的盲盒
根据国家法律法规的规定,以下类型的盲盒商品禁止在平台上销售:
- 快递盲盒/福袋商品:依据《快递暂行条例》等法规,私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件的行为被严格禁止。
- 动物类盲盒/福袋商品:根据《邮政法实施细则》、《动物检疫法》、《动物防疫法》等法规,活体动物寄递需满足检验检疫要求,并安全妥善包装,动物盲盒存在违规快递和公共卫生风险。
- 脱单盲盒/福袋商品:此类商品涉及个人信息的收集,存在个人信息泄露风险。
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不适合以盲盒/福袋形式发布的商品:如3C数码产品(手机、平板电脑等)、酒类、旅游服务等非出厂即盲盒类的商品,容易引发消费者投诉或纠纷,损害消费者权益。
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可以出售的盲盒
平台目前仅允许销售出厂即为盲盒的商品,即未经商家自行组合、拼装的盲盒类商品。
第三章 商品资质要求
商家在入驻及发布商品时,必须遵守《招商标准及入驻规范》,并满足《个体工商户/企业店铺招商类目及资质要求一览表》中的资质要求。
二、商品发布规范
尽管盲盒类商品具有款式随机性,但商家在发布商品时,仍需遵循以下规范:
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商品标题
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盲盒类商品标题必须明确标注“盲盒”字样,并清晰描述商品品类主体,格式为“XX品牌+品类+盲盒”。
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若商品在发货前会进行拆盒,标题中须注明“【拆盒】”,例如:“【拆盒】罐头猪经典系列2潮流玩具盲盒”。
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商品详情
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商家需如实描述商品信息,确保信息的完整性、一致性和真实性。
- 在商品详情页面,需详细描述可获得的所有内容明细。
- 在页面显著位置提醒消费者:“盲盒类商品,具有不确定性,下单前务必知悉”。
- 明示商品的重要信息,包括但不限于品牌、名称、产地、成分/材质、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警告、价格、三包政策、规格/型号/尺码、售后规则等。
- 明确抽盒规则、商品分布、商品投放数量、隐藏款抽取概率、商品价值范围以及每个系列可以抽取的次数、金额限制等关键信息。
通过上述规范,平台旨在为消费者提供更加透明、安全的购物环境,同时保障商家的合法权益,促进电子商务市场的健康发展。
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