抖音电商精选联盟样品服务管理规则

为了进一步规范创作者申请商品样品的行为，确保平台创作者与商家之间的沟通体验和权益得到有效保障，精选联盟平台特推出“样品服务”功能。以下规则依据《“精选联盟”服务协议》、《精选联盟平台管理规则》以及《电商创作者管理总则》等相关法律法规制定。

服务介绍：

电商创作者通过“样品服务”可以向商家申请商品样品。申请成功的创作者需按照约定完成商品推广营销活动。

适用范围：

本规则适用于已开通商品样品申请服务的商家以及有意申请商品样品的电商创作者。

定义：

• 商家：指已在小店平台注册并开设店铺的合法经营者。
• 电商创作者：指在抖音客户端及其网页版（包括简化版、极速版等版本）以及其他由上述平台运营主体或其关联公司拥有或运营的平台开通商品分享功能的创作者。

服务细则：

（一）创作者相关

1. 创作者准入 平台将对申请商品样品的电商创作者进行风险评估。若创作者存在交易风险或可能危及平台安全的行为，平台有权拒绝其使用“样品服务”。

2. 样品申请 符合条件的创作者可通过“精选联盟-选品广场”查看商品信息。若商品推广信息页显示“免费申样”字样，创作者可点击申请样品，并在“选品广场-我的-样品申请”中查看申请进展（包括发货、物流、确认收货等）。

3. 履约要求 创作者申请样品成功后，需在收到样品的360小时内（即15天内）对样品商品进行营销推广。推广形式包括视频推广和直播推广，创作者可自主选择或与商家协商确定。

4. 视频推广：选择视频形式推广的，样品商品推广视频（购物车需添加相关商品）发布成功并保持推广状态7天，视为履约完成。

5. 直播推广：选择直播形式推广的，直播间购物车需添加相关样品商品并保持3分钟以上，同时需进行商品讲解。样品商品售罄时，亦需保持3分钟以上。

（二）商家/商品相关

1. 商家/商品准入 商家需符合《精选联盟平台管理规则》中规定的商家标准，商品（即样品）需符合《精选联盟平台管理规则》中规定的商品标准，且需在精选联盟平台发布。

说明：跨境、虚拟类商品暂不支持“样品服务”。

1. 样品发布 “样品服务”上线后，精选联盟平台内已发布的商品默认支持“样品服务”。商家在平台添加推广商品（创建推广计划的商品）时，可自主选择是否支持“样品服务”，并可修改历史发布商品是否支持“样品服务”。

2. 样品申请审批 创作者发起样品申请后，商家可在巨量百应商家工作台（精选联盟）查看创作者及其申请信息，并需在48小时内确认是否通过创作者的申请。超过48小时未审批的，当次样品申请自动取消。

3. 样品发货 商家选择通过创作者申请的，需在48小时内完成发货，并需在发货后及时上传物流单号。发货的物流运费由商家承担。